关于现场服务行为规范，下列说法正确的是（)

A . 动力配电箱与照明配电箱宜分别设置，当合并设置为同一配电箱时，动力和照明应分路供电 B . 用电设备或插座的电源宜引自末级配电箱，当一个末级配电箱直接控制多台用电设备或插座时，每台用电设备或插座应有各自独立的保护电器 C . 当分配电箱直接控制用电设备或插座时，每台用电设备或插座应有各自独立的保护电器 D . 户外安装的配电箱应使用户外型

A . 会计软件应当具有会计资料归档功能，提供导出会计档案的接口 B . 会计软件应当记录生成用户操作日志，确保日志的安全、完整 C . 会计软件应当提供符合国家统一会计准则制度的会计科目分类和编码功能 D . 客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资料归双方共同所有

A . 省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选 B . 省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选 C . 省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选 D . 省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动

A . A、2011年人均基本公共卫生服务经费标准由15元提高至25元 B . B、扩大覆盖人群：儿童扩展至6岁 C . C、增加孕产妇、60岁以上老人检查项目 D . D、增加突发公共卫生事件/食品安全信息报告、职业卫生咨询 E . E、增加慢病管理人数

A . 应采用冷轧钢板或阻燃绝缘材料制作，钢板厚度应为l.2~2.0mm B . 其中开关箱箱体钢板厚度不得小于1.2mm C . 配电箱箱体钢板厚度不得小于1.5mm D . 箱体表面应做防腐处理

A . A．必须使用文明礼貌服务用语 B . B．接待客户必须使用普通话 C . C．向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语 D . D．遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论

A . A．应掌握各项金融业务知识及规章制度 B . B．应熟练、操作本岗位的各种电子设备 C . C．点钞应做到点准、墩齐、扎紧，盖章清楚端正 D . D．汉字和数字录入每分钟不少于80字

A . A．实行首问责任制 B . B．必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务 C . C．在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食 D . D．对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

A . 埋压、圈占、遮挡消火栓或占用防火间距的，处以罚款 B . 进货时未检验许可证和相关证明文件的，给予警告并处以罚款 C . 未按规定要求贮存、销售食品或者清理库存食品的，罚款并责令停产停业 D . 故意破坏或者伪造火灾现场尚不构成犯罪的，拘留并处以罚款

A . 会计软件应当保障企业按照国家统一会计准则制度开展会计核算 B . 会计软件的界面只能使用中文 C . 会计软件应当提供符合国家统一会计准则制度的会计科目分类和编码功能 D . 会计软件应当记录生成用户操作日志，确保日志的安全、完整

A . A．店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B . B．必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C . C．遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D . D．临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识

A . A、按照“6S”管理规范中“清理”、“整顿”、“规范”的基本要求，对转运生产作业现场进行定置定位管理 B . B、按照科学、合理、方便的原则，依据作业流程和环境条件绘图，将场地划分区域，物品定置存放，减少生产现场的不安全因素 C . C、生产用品、用具严格按图所标位置摆放，不能变动 D . D、设备、设施一经安装投入使用，不能随意挪动其位置

A . 能够提高服务效率 B . 增加犯错误的几率 C . 引发顾客热情 D . 让顾客非常满意

A：出入现场必须走安全绿色通道 B：进入现场必须穿工作服 C：严禁酒后作业 D：严禁在工作现场吸烟

A．当A=0，B≤2，且B+C≤6时，竣工验收判定为合格，否则，竣工验收判定为不合格 B．当系统验收项有A类不合格时，系统验收判定为不合格 C．当A=0，B≤2，且B+C≤检查项的5%时，竣工验收判定为合格，否则，竣工验收判定为不合格 D．当系统验收项有任一项为不合格时，系统验收判定为不合格

A.宜采用链式配电 B.消防等重要负荷应由总配电箱专用回路直接供电，且应接入过负荷保护和剩余电流保护器 C.宜采用三级配电 D.除消防泵外，施工升降机、塔式起重机等设备可不设专用配电箱

A．新桅杆组装时，中心线偏差应该不大于总支承长度的3/1000 B．在桅杆全长内，中心线与总支承长度的允许误差为1/100 C．多次使用过得桅杆，重新组装时，每五米长度内中心线与局部塑性变形允许的偏差不应大于20mm D．桅杆式起重机的缆风绳，如穿越公路或者街道时，架空高度不应小于7m

A．砂浆喷射机组气压系统，当送风空压机作业时，储气罐压力不应超过铭牌额定压力的110% B．砂浆输送泵宜具备反泵功能或配备手动卸料装置 C．砂浆抹光机应备有搬运手柄，操作扶手位置应固定牢靠 D．砂浆混合机的上料斗，应保证在固定位置可靠制动，料斗不应下滑

A．服务提供规范应体现制造商的工艺要求 B．服务提供规范要对整个服务项目过程活动予以识别 C．服务提供规范应确定并提出规范要求，用于指导和规范一类项目监理服务提供 D．服务提供规范要对规范中规定的特性/要素的要求规定评价的程序和方法 E．服务提供规范要确定设备工程监理服务质量改进的措施要点

A．讲究礼仪,文明得体,避免双手抱胸、又腰、插入衣裤袋或顿腿等举止 B．端庄大方,淡雅自然,不烫染或留异型异色头发,不戴夸张首饰,不涂浓彩指甲 C．上岗时,员工应统一着制式行服,保持平整、干净、得体 D．女员工淡妆上岗,长发应盘起;男员工不剃光头,不留长发,不蓄胡须

A．热爱自己的工作岗位,尽心尽力履行职责 B．诚实守信对待客户,在销售基金、保险理财产品时履行如实告知义多,充分揭示风险,尊重客户的知情权不得误导或诱导客户 C．认真遵守国家法律、法规和政策,严格执行各项规章制度,依法合规开展业务活动,确保客户正当权益不受损害 D．知晓金融法规,熟练掌握本岗位业务规则、专业知识,了解营业网点周边公共服务设施等便民服务信息,灵活运用服务技巧,准确无误办理各项业务

A．保险公司要在全系统内对不合理证明资料问题开展自查整改，并坚决予以杜绝 B．保险公司要重新审视和评估现行理赔制度、流程、手续，修改和清理其中不合理、不必要的环节，简化优化服务流程，创新服务方式 C．各保监局要进一步加强保险理赔服务监管，有针对性地开展现场检查，并将有关情况纳入保险公司法人机构的分类监管 D．保险行业协会要进一步发挥行业自律作用，采取有效措施切实解决投诉中涉及的理赔服务问题，不断提高行业理赔服务水平

B.在专用房间内配备电话、视频传输(单方向)等必要设施 C.分别安排投标人进入专用房间进行讲解或者介绍 D.组织评标委员会与投标人见面