客户办理的业务需相关部门或人员签字时,应怎样说?
在收取客户提交的现金时,信用社经办人员必须在客户视线和视频监控范围内认真清点,对大额现金存款业务,应提醒客户关注现金清点过程并及时告知结果,对零币业务则无需提醒,可于次日将清点结果告知客户。()
假币没收后,按照规定向客户出具《假币收缴凭证》时,应怎样说?
与客户道别时,应怎样说?
客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时,应怎样说?
接听客户电话时,就怎样自我介绍?交谈结束后应说什么?
接电话时没有听清客户的问题,需要客户重复时应该怎样说?
客户向自己表示歉意或谢意时,应怎样说?
客户出现失误,更正后方可办理时,应怎样说?
当客户询问电表损坏原因时应该怎样说?
当客户前来询问图纸审核情况时,你应该怎样说?
接客户电话时,电话第一声应该怎样说?
客户进行咨询时,应怎样说?
收到客户的投诉、建议时,应怎样说?
当客户对凭证有疑问时,应怎样说?
接待客户时,应怎样说?
在收取客户提交的现金时,银行经办人员必须在客户视线和视频监控范围内认真清点现金,对大额现金存款业务或零币业务,应提醒客户关注现金清点过程()
客户在非营业时间来办理业务,应怎样说?
当服务人员为客户办理业务时该怎样说?
收到客户的现金中发现假币时,应怎样说?
客户取款时,所配大小钞不能满足客户要求,应怎样说?
客户办理查询业务时,经查询款项未收妥,应怎样说?
当客户电表“自走”不属于我们的责任时,工作人员应该怎样说?
若客户询问的内容自己不太清楚或不能处理时,应怎样说?