门诊工伤医疗及康复医疗费用按服务项目结算，实行（）审核报销。
被控对象的滞后包括传递滞后和容量滞后两大类。虽然他们产生的原因不同，但是都会对系统的控制质量有影响。
定点医疗机构不得为持非本人社会保障卡就医者提供社会保险住院和门诊医疗服务。
门诊医疗质量重点考核内容为（）
与医疗保险经办机构签订门诊慢性病医疗服务协议的社区卫生服务机构、门诊（卫生所、室、保健站等）、零售药店、医院，应按照要求安装视频监控和（）。
创建群众最满意接种门诊要求以县为单位，群众满意度达到（）%，群众意见受理、服务质量反馈渠道畅通率达到（）%。
对于服务过程，如医院医疗服务，影响医疗质量-----治愈率的因素有（）。
与医疗保险经办机构签订门诊慢性病医疗服务协议的（），应按照要求安装视频监控和门诊慢性病联网相关软件
医疗卫生行业的根本任务是治病救人，牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨，是医疗卫生行业加强医疗诚信建设、提升医疗质量和服务水平的重要思想基础。
旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游服务的（）
电子病历是医疗机构对门诊、住院患者临床诊疗和指导干预的、数字化的医疗服务工作记录，是居民个人在医疗机构历次就诊过程中产生和被记录的完整、详细的临床信息资源。
属于在护理活动中发生技术、服务、管理等方面的不完善或过失，影响医疗、护理质量的重要因素的是（）
门诊慢性病协议服务单位未按照相关要求进行联网的，医疗保险经办机构将（）与协议服务单位的医疗服务协议。
◑下列关于全面质量管理的说法中，错误的是( )。◑A、更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本◑B、企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任◑C、内部供应商为内部客户所做的工作不影响提供给外部客户的产品或服务的质量◑D、服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户
对于服务性产品，包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言，包装的内容包括（）。<br /> ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等<br /> ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象<br /> ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度<br /> ④提供保险产品的公司形象和信誉
对住院医疗保险和农民工医疗保险门诊医疗费用进行年度总结算时，在一个医保年度内无严重违规行为、为参保人提供满意医疗服务，社区门诊统筹基金使用率为()以下的，100%结转下年使用。
Donabedian医疗服务质量管理理论的三维理论评价体系中，最重要的是（)
对于服务过程，如医院医疗服务，影响医疗质量－－－－－治愈率的因素有（)。
从2000年开始在全国试点推广的城镇职工基本医疗保险制度的改革,增设了个人医疗费用的自付比例,对于门诊大病医疗如重症尿毒症的门诊透析、恶性肿瘤与放疗,个人自负()。
定点医疗机构、发热门诊工作人员服务管理措施包括（)。
发热门诊产生的医疗废物，应该用双层黄色垃圾袋采用（）式封口
社会上的种种腐败现象和违法行为，都会给项目质量带来严重的隐患，体现了（）对施工质量的重要影响
（）的质量管理认为，质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都会影响最终的质量状况
黄医生为开展科研项目，在门诊工作中寻找符合入组标准的患者，某日门诊有十几名患者因为挂不到号来找黄医生加号，医院规定，在不影响医疗质量的前提下，医生有自行決定是否加号的权利，而当天黄医生有加号的条件。黄医生看到其中一位患者的基本信息符合科研项目的入组标准。此时医生最合适的做法是（）
