《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行中垃圾如何处理?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车长办公席业务资料配置为()。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点超过30min时,要做哪些工作?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行在哪些情况应锁闭厕所。对特殊情况如何处理?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车开车后,及时()。做好验、收票及到达补票工作。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车运行要按照()规定的运行时刻,组织列车正点运行,无责任列车晚点。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间:列车始发前不少于()小时。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,担任列车值班员,必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于()度。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。
旅客列车在规定有上水站停站时,车站客运上水人员要与列车工作人员办理列车给水情况的交接。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播可根据需要增加()及少数民族广播。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交处理()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前再次通报()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规》中对列车停站信息预、播报的要什么?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整()
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车进出站时,在车门口面向站台致(),以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的头靠套、茶桌布()。