《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行中垃圾如何处理?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车长办公席业务资料配置为()。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点超过30min时,要做哪些工作?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行在哪些情况应锁闭厕所。对特殊情况如何处理?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车开车后,及时()。做好验、收票及到达补票工作。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车运行要按照()规定的运行时刻,组织列车正点运行,无责任列车晚点。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间:列车始发前不少于()小时。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于()度。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播可根据需要增加()及少数民族广播。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车到站前,及时通告(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。
铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行中可以向车外扫倒垃圾。此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行在市区、长大隧道、大桥和()以上停车站锁闭厕所。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车列车1人值乘多个车厢,进行双开车门时,铃声停止前,增开车门由()从外部关闭车门,并通知相邻车厢列车员从内侧锁闭后,通知客运值班员作业完毕
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车的温度应符合新型空调车夏季24℃-28℃。此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的头靠套、茶桌布()。