采取网上支付对于顾客的好处包括（）。
企业提供网上订货功能时，第一阶段给顾客的权限是（）
能够开展网上顾客服务的形式有（）
企业提供网上订货功能时，第三阶段给顾客的权限是（）
网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品的购买和消费使用。网上销售促进的形式不包括（）
简述顾客购买行为的类型。
对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势。
网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研等。
网上顾客的类型有哪些？
（）的顾客需要的是方便直接的网上购物。
寻找网上顾客的方法主要有（）等几种方式。
简述顾客的类型。
网上顾客大致可以分成哪种类型（）
网上与顾客沟通的原则是什么？
简述顾客购买心理态度的基本类型？
顾客可以在银行柜台或网上银行办理的基金业务有（ ）。
网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心，负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。（）
企业提供网上订货功能时，第二阶段给顾客的权限是（）
顾客的网上购物行为可分为（）。
顾客不能进行网上支付，往往由于（）
喜欢网上购物的方便、直接，每月只花少量时间上网的顾客属于
顾客只会用自己的需求在网上寻找
交易层面的互动主要指顾客在网上选货、提交和结算。（)
在进行电子商务时，可以让顾客在网上进行咨询洽谈的工具是（）
