征信投诉中，被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起（）日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告。
95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。
当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。
接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，（）应当认真审核事件工单的书写性规范，包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
投诉工单结单后，客户来电撤销投诉，结单时满意度状态为“不满意”，统计时，该工单的满意状态记为（）。
代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。
投诉处理部门在接到投诉工单后，对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉，需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的，如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的，处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理。
当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择（），将内容填写到操作信息内。
当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。
在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅
对于信息资料不全的投诉预受理工单，投诉预受理方应当积极联系投诉人补充完善。1个自然日内未能联系到投诉人的，应作挂起处理，并注明挂起原因，后续应积极联系投诉人，补充完善相关资料，重新生成投诉预受理工单。()此题为判断题(对，错)。
投诉预受理方应当在投诉工单中记录客户投诉信息主要包括（)等。
一般投诉自受理产生工单后，涉及多个省份的应在（)自然日内完成？
ETC发行服务机构接到投诉预受理工单后，应当及时核实，并验证相关证据的（）和
收到投诉举报的部门和组织应当依法及时调查处理，或者转送有权处理的部门调查处理。调查处理结果应当告知（）。
一般投诉自受理产生工单后，涉及多个省份的应在（）内完成处理
一般投诉自受理生产工单后，涉及单个省份的应在（）内完成处理
在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据
被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起15日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告（）
被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起内按照处理意见进行整改（）
对于投诉处理，被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起10内按照处理意见进行整改，并将整改报告向所在地人民银行分支机构报告（）
被投诉单位接到客服中心转办的投诉工单后，主管领导要安排专人在最短、最快的时间内安抚客户，查清事实，妥善处理，最长时间不得超过20小时，杜绝客户二次投诉、跨级投诉。（）
客户投诉按照（）的处理机制以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体相关参与方协助处理。
投诉自受理产生工单后，一般（)个自然日内完成处理。
