（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
平时在楼层与客人碰面时，服务员常规的礼貌的说法是（）。
行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。
（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。
大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？
（）是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向高端商务客人的豪华客房群。客房装饰布置豪华讲究，家具、日用品品质高档，服务更具有个性化，又被称为酒店的店中店。
由于受诸多因素的影响，员工的清扫速度常常会有例外，主要有（），是否跨楼层清扫客房，客人的素质及其他因素等。
行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
在寻找走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。
商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层所提供的（）服务。
商务旅游型客房的设计布置，要充分考虑到商务客人的需求，例如：在商务楼层客房要加装（）、电脑、传真机等。
前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？
客人在商务楼层可直接办理入住、退宿手续。
团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。
商务旅游型客房的设计布置，要充分考虑到商务客人的需求，例如：在商务楼层客房要加装宽带、电脑、（）等。
商务旅游型客房的设计布置，要充分考虑到商务客人的需求，例如：在商务楼层客房要加装宽带、（）、传真机等。
商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层提供的（）服务。
行政楼层往往单独设置接待处、商务中心和（）。
（）是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，而专门设立的楼层。
前台接待员办理客人入住过程中可以受理的有效证件有（）
行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，第二次再见面时就可以（）
商务楼层必须提供以下主要服务功设施（）。
价格是 客人选择房间时 的重要决定因素。当客人预算已定，其他因素 如房间位置、楼层、设施 和 即时入住 等可能就显得次要了 。
商务客人一般有较高的（)，公务繁忙，对酒店的（)比较高，期望酒店派素养高（)的服务人员为其服务。商务楼层以其（)的环境和（)的服务被誉为（)。
