客户向我司报案,我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有()。
甲驾驶被保险机动车发生一起交通事故,甲报案后提出,据他查阅法律规定得知,公司应在十日内赔付,以下理赔人员的解释和答复错误的是()
当发生财产一切险事件、雇主责任险案件2000元以上的公众责任险事件时,()需第一时间向保险公司理赔专员报案,并配合保险公司进行现场查勘。
保险公司至少应为客户提供()和()两个渠道受理保全及理赔申请,鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。
公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务,服务为()。
案情:被保险人投保财产保险,出险后5天后向保险公司报案,超过事故发生后48小时内报案的约定,保险公司接到报案后,按照正常理赔程序,进行查勘定损,保险公司的行为符合()保险原理的描述。
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内完成查勘调度工作。
根据《农业保险承保理赔管理暂行办法》(保监发〔2015〕31号)规定,保险公司应在接到报案后()小时内进行现场查勘,因不可抗力或重大灾害等原因难以及时到达现场的,应及时与报案人联系并说明原因。
未决赔款准备金是指保险公司为非寿险保险事故已发生尚未结案的赔案提取的准备金,包括()。 ①已发生已报案未决赔款准备金 ②已发生未报案未决赔款准备金 ③理赔费用准备金 ④律师费准备金
寿险公司未决赔款准备金包括():①已发生已报案未决赔款准备金;②已发生未报案未决赔款准备金;③未发生未报案未决赔款准备金;④理赔费用准备金。
保险公司在接到报案时应当及时登记录入,在客户的要求下向客户提供全面、详细的理赔指引
公司提供理赔服务方式咨询渠道包括()。
目前移动公司有哪些电子渠道()
根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》(保监发[2009]90号),各保险公司要将接报案统一集中至()管理,要积极引导被保险人出险后拨打公司报案电话。
理赔有哪些报案方式()
公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则,对接报案、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范,逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。()
依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应积极引导被保险人或肇事司机直接向保险公司报案。对由修理单位等机构或个人代被保险人报案的,公司应要求其提供被保险人真实联系方式,并向被保险人核实。同时,公司应在后续理赔环节中通过查验被保险人有效身份证件或与被保险人见面方式对案件进行核实。()此题为判断题(对,错)。
理赔部门接到被保险人报案后,派出核赔人员去指定的医疗机构核实有关信息,确定给付金额。年末理赔部门整理数据,协助精算部门计算未决赔款准备金,精算部门根据公司的财务状况编制偿付能力报告送交保监会审核,以上描述中涉及的外部客户有()。
影城在事故发生后()分钟内,理赔专员向保险公司电话报案,并根据保险公司要求做好现场的施救、拍照和记录;配合保险公司进行事故现场查勘和后续调查;并在事故发生后24小时内,理赔专员将理赔信息录入安全管理系统
按照《小额理赔服务指引》要求,对于报案时告知被保险人身体达到高度残疾或肢体缺失,无法移动的且治疗已结束的小额案件,公司应在()个工作日内或根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料
客户小张车辆出险已报案,经保险公司确认定损,小张车辆本身的维修费用超过了融资金额的50%,小张电联我司客服申请出具保险确认理赔函后走理赔流程,我司工作人员告知小张需要用理赔款优先结清车贷()
对于()等渠道流转的报案信息,各级柜面应立即进行报案追踪,及时联系客户,做好报案提醒,一次性告知客户所需要资料,答复客户咨询,保证客户提交理赔申请时资料齐全、完整,避免不必要的理赔纠纷
车主李先生投保了附加车轮单独损失保险,某天李先生发现右前轮丢失,遂向保险公司报案,保险公司应给李先生理赔右前轮损失。()
依据《农业保险承保理赔管理暂行办法》,保险公司应在确认保险责任后,及时立案,报案后超过10日尚未立案的,业务系统应强制自动立案()