客房是饭店主体和存在的基础，是客人休息、工作或会客的场所，它的设计主要应突出安全、舒适、经济的特点。
制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、（）和“三方便”准则。
原则上，饭店公共区域与客房温差应控制在（）之内。
在客房的具体工作中，（）的做法，体现绿色饭店减量化原则。
客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的（）？
客房清扫过程中，抹尘的正确做法是（）。
饭店客房清扫中，抹尘的要求中正确的是（）。
饭店客房清扫中，抹尘应先房间后卫生间，先里后外
客房服务员在清扫房间的过程中，为了防止客人逃账，应该密切关注（）房态。
客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中，必须注意安全，严格遵守酒店规定的（），以杜绝事故的发生。
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
下列选项中，正确的客房清扫原则是（）。
在制定饭店的客房清扫标准时，必须考虑的因素有（）。
酒店客房清扫所遵循的“三方便”原则分别为（）
制定客房清扫标准的原则是（）、尽量少打扰客人和“三方便”准则。
为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（）
在清扫住客房的过程中，如客人需要热水，客房服务员在更换开水时，必须注意水温不得低于（）。
饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（）。
客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中， 必须注意安全，严格遵守酒店规定的安全守则，以杜绝事故的发生（）
客房清扫过程中，抹拭衣柜时应采用__的基本方法（）
所谓（)，是指在绩效考评过程中，应始终本着客观公正、一视同仁、不偏不倚的原则和标准来对待所有被考评者。
清扫住客房过程中,遇到客人中途回房,服务员应如何处理（）
清扫整理客房时按照饭店规定进入客房的程序开门进房，将房门关闭，开始打扫。（)
