入住境外饭店时，住店手续一般由（）。
住店宾客不慎将饭店财产损坏，按理应（）。
因为要完成设备监理的任务就需要一些专门的知识，这些知识包括建设项目管理、工程经济学、管理学和相关的设备专业等知识，所以设备监理工作本身也是一种（）的工作。
房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据，也是住店客人与饭店之间的价格契约。
根据饭店的档次，规模定员，按全员量定工种和岗位的人数，客房部人数约占饭店总人数的30%，设服务中心的饭店，楼层服务员与客房数的比例为（）左右。
饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分()。
客人的住店过程就是饭店各部门对客的（）过程。
市政工程建设项目的目标控制管理是市政工程建设监理的中心任务，也是控制科学的规划所确定的工程项目的投资、进度、质量、安全和环境保护目标。（）
原则上住店客什么时间段以前退房要加收半天房费（）
因为要完成设备监理的任务就需要一些专门的知识，这些知识包括建设项目管理的知识、工程经济学的知识、管理学和相关的设备专业知识等，所以设备监理工作本身也是一种（）的工作。
客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。
进入饭店后，应该由（）向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目，并讲清住店的注意事项。
对住店一次以上的客人的个人情况及饭店所需的信息资料是（）。
客房服务中心的特点包括：（），实现客务工作的专业化，有助于强化客房管理，并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。
“十三大”的中心任务是加快和深化改革。
饭店规定夜班服务人员每隔（）到服务中心集合一次，汇报所属楼层的情况。
体育代表团这类客源希望设立房务中心的饭店能提供短时的楼层值台服务。
“食”、“宿”是住店客人最基本的需求，也是饭店两大收入的主要来源。
饭店给过生日的住店客人送上生日蛋糕是服务质量维度中（）的体现。
项目时问管理既是项目管理的中心任务也是项目目标体系中三大目标之一，管理主要包括（）工作过程。
客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品，通过工作表控制房间客用品的添补，（），建立客用品责任制，建立楼层家产管理档案。
饭店为方便住店客人，向有关银行机构申请，在饭店总台设立外币兑换点，为住店客人代办＿＿等业务（）
旅游团住店期间楼层发生火灾，导游员首先应（）。（Yx）
