95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。
95599客服中心不包含下列哪个部门？（）
XX加油站的加油员实行四班三运转倒班作业，其中早班工作6小时，中班工作8小时，晚班工作10小时，不考虑替班休息等情况，计算在4月1日上早班的员工，当月上多少个白班，多少个中班，多少个晚班？并列出排班规律。
95599客服中心业务发展的原则为（）。
95599客服中心人力配置原则是（）。
95599客户服务中心为客户提供每周（）小时人工服务。
95599客服代表在排班表规定的上班时间前（）内可以签入CSR系统。
95599客服中心的电话响应时间为（）。
95599客服代表调班后不得连班，（）小时内不能连续上两个班次。
95599客服中心人力配置基本流程为（）。
95599客服中心（）负责知识库管理。
95599客服中心的投诉标准为（）。
95599客服中心的经营理念为（）。
95599客服中心包括下列哪个部门？（）
95599客服中心事件工单分为（）。
95599客服中心的职能定位为（）。
95599客服代表平均每周工作时间不超过（）小时。
卫生部要求功能制排班改为（）排班，实行护士包病人，每名责任护士负责患者数量不超过（）。
