以下关于营业厅工单提供规范说法错误的是（）

A . 营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长 B . 营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成 C . 营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作 D . 营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣

A . 工单的状态码有：生产中、未生产、已发料、已完工、指定完工 B . 对应某工单的第一张领料单审核后，工单的状态码变为“已发料” C . 只要生产入库单或者委外进货单审核后，工单的状态码就变为“已完工” D . 未全部生产完成的工单若不需再生产，则可将工单指定完工

A . A．店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B . B．必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C . C．遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D . D．临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识

A . A、原则上在营业前或营业终了后封闭进行。 B . B、特殊情况需在营业中加钞、取钞时，若有独立密闭空间的，可在监控下双人持防卫器械会同进行。 C . C、根据需要，随时可以加钞、取钞。 D . D、特殊情况需在营业中加钞、取钞时，若没有独立密闭空间的，需临时划定一定的警戒范围，并持必备的防卫器械进行。

A .

A . 终止运行合格证，则运行规范全部失效 B . 暂停或者终止该运行规范中批准的全部运行，则运行规范全部失效 C . 暂停或者终止该运行规范中批准的部分运行，则运行规范全部失效 D . 没有121部中规定的近期经历要求，运行规范中关于该种类运行的条款失效

A . 服务人员立姿要求挺胸抬头，不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上。禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。 B . 在客户处搭乘电梯，应自行先进入电梯，再等客户进入电梯。 C . 在客户面前，任何时候不得有以下行为：伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。 D . 在客户室内以及机房不吸烟、不吃东西，不接受客户的馈赠物品。

A . 工作说明书内容司繁司简 B . 岗位规范的结构形式呈现多样化 C . 岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉 D . 工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

A . A、为所有个人客户提供完整的产品和服务 B . B、为关系管理型客户提供理财专家，就金融产品提供咨询和建议 C . C、对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务 D . D、网点内不提供自助设备及接通其他渠道（电话/网上银行）的设施

A . A.柜员日常工作期间，印章的摆放、存放及使用均应在监控范围内 B . B.营业期间，会计业务印章保管人员必须做到人离章锁。营业终了，印章应入库保管 C . C.用于对外签发凭证的会计业务印章必须坚持印、证统管原则 D . D.会计业务印章保管人员调动岗位，或短期离岗且需要其他人员接替或代理工作的，必须在第三方监督下办理交接手续

A . 保险培训人员应大力弘扬表率精神，努力做到：为人师表，言传身教 B . 保险培训内容有很多专业区分，保险培训人员具有很大差异性，不需要具备一些共有的专业素质 C . 终身学习不仅要求培训人员不断地学习，还要求培训人员积极跟踪新知识，提高学习的效果 D . 为人师表、敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任等是保险培训人员的基本行为规范内容

A . 会计业务印章保管人在工作期间应做到人离章锁 B . 会计业务印章保管人在当天工作结束离开工作场所时，将印章入库或入柜上锁保管 C . 会计业务印章保管人员调动岗位，必须在第三方监督下办理交接手续 D . 会计业务印章保管人员短期离岗且需要其他人员接替或代理工作的，必须与接收人办理交接手续

A . 企业组织中层次最低 B . 最具基础性 C . 以经验为基础 D . 约束范围最广

A . 它适用于低风险或无风险的简单工作 B . 它也属于工作许可证的一种 C . 是一“捷径”，应尽量使用 D . 不需要WCA申请

A . 工单单头的“已领套数”可以手动填写修改 B . 工单单头的“已生产量”可由核对工单的生产入库单审核后回写 C . 只有“已生产量”＞“预计产量”，工单的状态码才为“已完工” D . 一般工单分厂内工单和委外工单

A . 一般工单单头的品号可以和单身的品号相同 B . 工单的材料品号可以选择是否要考虑损耗率 C . 工单单身材料品号的仓库可选择是主要仓库、指定仓库或入库仓库 D . 工单中若选择仓库为“主要仓库”，则材料品号的仓库会抓取品号信息里设置的主要仓库

A . 引用他人作品的，应当指明作者姓名、作品名称、作品来源 B . 引文原则上应使用原始文献和第一手资料，但转引他人成果，可以不注明转引出处 C . 不得将未查阅过的文献转抄入自己的引文目录或参考文献目录中 D . 引用时应尊重文献的原意，不可断章取义

A．岗位规范的结构形式呈现多样化 B．工作说明书不受标准化原则的限制 C．岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛 D．岗位规范与丁作说明书的内容有所交叉

A．A.严禁第三方机构人员进入网点营业区域 B．B.公示网点销售人员资质信息 C．C.营业网点销售自营和代销产品须在空间封闭的销售专区内进行 D．D.严禁随意张贴海报，严禁长期摆放X展架、易拉宝，确需临时张贴或摆放的，一般不得超过15天

A．当天完成的工单，需当天登录软件系统将其关闭，否则将自动进入问题遗留清单中 B．员工检查发现设备异常，可以自主创建工单去维护处理 C．关闭工单时，要把使用到的备件全部录入 D．工单的实际工时必须与计划工时完全一致

A．演出票务机构应公开所销售的营业性演出的全部可售门票数量 B．营业性演出门票的销售数量应经公安部门核准 C．演出票务机构应公开所销售营业性演出的可售门票的 90% D．全场可售门票数量需要调整的应向文化部门申请核准

A．制式凭证中的勾选项可以修改，需修改的应在错误处加盖柜员私章，且修改不能超过三处，超过三处的应重新填写凭证 B．凭证的修改不允许使用修正液，使用修正液的凭证应做作废处理，重新填写 C．各种单折上应在规定的位置加盖业务章或公章，没有盖章的视为无效凭证 D．个人有卡（折）存取款、存单（折）正常销户不必填制个人业务交易单

A．利用软件获得的回归结果直接截图放进报告中是没什么问题的 B．在回归结果输出表中，非常小的p值应统一写成“＜0.001” C．在对实际案例进行回归分析时，为了提高模型的拟合优度，应当尽可能多地引入自变量 D．利用回归模型进行预测时，带入已知的自变量进行预测的结果是准确无误的

A．每日使用1000mg/L含氯消毒液擦拭1-2次 B．电器应避开消毒液喷洒 C．每周使用500mg/L含氯消毒液擦拭1-2次 D．消毒液避免失智老年人接触