处理反对意见时,如客户经理没有理解客户的真正需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,应该多提()
探寻客户的需求时,必须对客户需求有好的理解,以下对些说法错误的是()。
理财经理进行客户需求挖掘,应该将获取的优质客户信息记录在自己的工作日志上,方便携带。
大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()
在探寻客户需求时,可以把客户比作一棵树,那么“客户在哪里”是指()。
在项目执行期间,客户识别出没有包含在合同之内的新需求。项目经理首先应该怎么做?()
客户经理在介绍代理保险产品时,说:“……您说的对,您是一家之主,应该着重在保障上,因此我建议您选择计划A的规划,才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是()。
某客户向农行提出终止现金管理服务的需求,但主办行客户经理没有及时上报,导致系统仍然提供现金管理服务,并收取了客户的现金管理相关服务费用,客户提出异议,应该给予相关责任人()。
CCA134项目发起人通知项目经理,即使已完成的项目符合进度计划,在预算范围满足范围需求,但客户对最终产品感到不满意。若要避免这种情况,项目经理应该事先做什么()
25、在项目执行阶段,项目经理注意到返工的量越来越多,项目经理接下来应该与客户共同更新质量需求。
入户营销时,使用“黄金三问”引导探寻客户需求。下列属于“黄金三问”询问内容的是:()
客户进店看床垫,美得丽销售如何探寻客户需求()
大堂经理迎宾时就应该通过客户所办理的业务对客户需求进行首次分析。()
项目结束时,项目经理与客户和干系人核实所有可交付成果。项目满足范围内定义的所有需求。 项目经理接下来应该怎么做()
在核实过程中,项目经理注意到客户不同意一些可交付成果,说这些没有满足他们的需求。因此,客户将不会签署验收单。若要防止这种情况,项目经理本来应该做什么()
【单选题】在项目工作完成后,与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个,并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前,项目经理应该遵循那个流程来确保与客户端期望保持一致?
作为一名优秀的客服人员,必须学会多种提问的技巧,延续与客户沟通的话题,探寻新客户的真实需求()
在软件项目的执行阶段,项目团队意识到客户可能提出一项额外的需求,并将这一需求记录在风险登记册中。就在昨天,客户正式通知项目经理,要求在当前项目中增加该需求,项目经理接下来应该()
大堂经理在客户有需求时应做到()
项目团队收到客户所提出的新需求的批准变更。项目经理应该对基准进行哪些变更()
销售过程中,为了充分了解客户需求,为产品推介打基础,向客户做需求探寻的基本提问技巧是什么?()
由于客户认为项目不满足需求,因此不愿对项目签字同意。客户希望对某些可交付成果进行返工。团队不同意,因为这不属于约定项目需求的组成部分。项目经理应该做什么()
在项目状态审查会议期间,显而易见的是,整体项目及小低于预期的项目目标,并且一些关键的可交付成果未能满足客户的需求,项目经理应该怎么做()