中国联通的电话营销主要以（）为主，营销范围为公司移动、固话、宽带和（）业务产品。
普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对（）客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。
固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。
只开通EPON业务的小区，即使遇到整个小区范围的停电，他们的宽带不能使用，但固话可以照常使用。
金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时
根据中国电信对社会公布的服务承诺，对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务，预约上门时间的颗粒度分为（）。
固话、宽带的入户安装调测时间要小于60分钟。
固话宽带用户新装机需要在哪几个点上做跳线（）。
银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
同一用户在同一地址安装固话和宽带，但施工单上两个业务的LOID不一致，原因是（）。
钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时
每天统计销售做好固话、宽带、手机、卡类以及业务的销售日报，并与库存情况进行核对。
宽带和固话业务出现故障的修复时限分别是？（）
固话、宽带类增值业务的增加/取消生效时间（），掌厅、网厅、10000号、营业厅等可实时查询、订阅或退订的增值业务。
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时
固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复
千兆宽带客户的装机服务标准为1小时之内预约，48小时之内上门装机。（)
装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与客户预约上门服务（）
根据客户接待服务过程规范，宽带业务和固话业务新装业务受理在10分钟以内完成，安装在48小时以内完成（）
依照全业务服务标准，宽带新装（）内预约上门时间，宽带修障首次申告（）内反馈
三方资料一致性涉及的业务有移网、固话、宽带、专线、电路（）
