根据电信条例规定，通信障碍修复时限最长为24小时。（）
本地网光缆线路障碍修复时限指（）到能够正常提供通信业务的历时时长，不含海底光缆，处理时限为白天（）小于4小时，晚上20：00－8：00小于6小时。
光缆线路障碍修复时限：12芯和12芯以下为（）小时。
本地网光缆线路障碍修复时限指代维公司收到工单到能够正常提供通信业务的历时时长，不含海底光缆。（）
乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：（）
宽带业务质量提升后我局对宽带安装时限要求为24小时，此处安装时限指的是（）.
金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍
宽带普通用户障碍修复及时率是（）
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时
银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
宽带线路故障时，钻石卡、金卡修复时限为（）。
服务保障系统电子流投诉宽带线路故障时，钻石卡、金卡修复时限为（）。
钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时
乡镇普通固话用户装移机时限为：（）
宽带和固话业务出现故障的修复时限分别是？（）
普通宽带用户修复时限为城镇用户（）小时，农村用户（）小时。
光缆线路障碍大客户业务恢复时限中，有冷备份保护的A级大客户业务恢复时限不大于（）。
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时
2014年全业务障碍标准服务时限为：钻金银用户24小时，城镇普通用户48小时，农村用户72小时。
固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复
根据客户接待服务过程规范，宽带业务和固话业务新装业务受理在10分钟以内完成，安装在48小时以内完成（）
客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨，经解释处理仍表示不满，形成投诉工单的，包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为（)。
