办税厅窗口工作人员小张不能当场办理和答复纳税人的涉税事项，他应该在首问责任制的台帐上登记（）。
在客户工作现场，如果客户要求咨询师就协议外的事项提供意见，此时咨询师应该（）。
纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的，应按以下原则处理（）。
对纳税人的涉税咨询事项，首问责任人不清楚承办人或承办部门的，可以不予解答。
台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行首问负责制，利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。
不属于首问责任人职责范围的涉税事项时应该怎么做？（）
以“内容明确、职责清晰、流转高效、取得实效”为目标，完善首问责任、（）服务制度。
首问责任制是指首问责任人对前来办事、投诉、查询或电话咨询的群众，认真负责地进行接待、答疑或指引的制度。
首问负责制：首问责任人最大限度地为客户提供（），直至问题解决或给予明确答复的责任制度。
各机构首问责任管理职责中，负责制定实施细则，提高首问责任制管理效率和质量的机构是（）
首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员。
服务专员接到客户的救援电话，应该在电话中向客户确认哪些事项 （）
省市分公司网管中心值班人员要做到“首问负责”即对接到其它任何部门的（）要由第一人负责处理或协调相关人员处理。
首问责任制的业务范围包括（）
《首问责任制》中，凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的，首问责任人的做法不对的是（）
首问责任制的业务范围？（）
纳税人到税务机关办理的下列（）事项属于首问责任制的业务范围。
各级公司客户服务管理部门负责受理所辖机构、人员关于内外部服务过程中违反首问责任制事项的内部投诉，在系统内公布受理电话。这是属于首问责任制监督考核过程中的（）手段。
叶经理正在接待客人，秘书接到副经理的电话，通知叶经理一件紧急事项，秘书应该（）。
首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复；对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，应为纳税人进行有效指引；不属于本税务机关职责范围的涉税问题，向纳税人说明，并给予必要帮助。
对职责（权）范围内的事，若手续完备，首问责任人必须（）。
首问责任人对不属于本税务机关职责范围的涉税问题，应为纳税人进行有效指引。（）此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
发展改革行政部门应当建立健全重大建设项目违法违规举报制度，接到举报后，对于不属于职责范围内的事项，应当（）
承办单位不得将社区职责清单外的事项交由社区办理，不得将社区协助政府工作的事项交由社区作为主责办理。（)
