客户投诉来源之一是卷烟产品,属于卷烟产品的是()
在客户投诉产生的原因中,属于服务技巧方面的原因是:()
按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求,以下不属于使用“‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入“所实现的功能的是()
处理客户投诉不属于客户关系管理的内容。
以下属于客户投诉处理流程的是()。
在客户投诉产生的原因中,属于市场竞争方面的原因是:()
下列选项属于客户投诉的原因的是()
以下哪项不属于应对客户投诉的正确方法?()
下列选项中,属于客户投诉处理原则的是()。
下列选项不属于产生投诉原因的是()。
客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是()。
在提出投诉建议时要向客户说明解决问题所需要的时间及其原因,如果客户不认可或拒绝接受解决方案,坦诚地向客户表示公司的规定。
企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当,导致客户流失,属于()导致的客户关系的终止。
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准,客户未明确表达投诉意愿,但由于公司内部工作原因,导致客户对供电服务不满的客户诉求,应属于诉求类型()
工作人员由于个人原因被客户投诉,投诉涉及的行为属于公司规章制度禁止的行为,未造成损失的()
客户投诉产生的原因中,属于客户对产品服务内容不满的是()。多项选择题
下列属于特殊投诉客户的是哪些()
以下属于客户投诉的心理需求的是()
客户投诉产生的原因中,不属于对服务信息反馈不满的是()。单项选择题
客户投诉的主要原因一般有()服务不到位和误会等
客户投诉园区内车辆停放不规范且停车位少,客户对此表示不满,以上投诉内容,如按服务类别划分属于()
专线投诉工单故障原因分类中哪几项属于客户原因?()
商业资源、安检等原因引起的投诉不属于有效乘客投诉()
针对投诉回复过程中客户表示不满意或不认可处理结果的,应在工单中记录客户不满意原因及处理要求然后归档。()