办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。
服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
宴会服务是专业性强、要求高和注重礼仪的一项工作，对于直接实施宴会服务的人员素质要求较高，除具备一般服务人员的素质以外，还应具有丰富的专业知识，以及（）。
“先行预计客人需求，超前服务”是服务人员（）素质的最高体现。
教育信息化建设要为素质教育服务注重培养（）创新素质等。
从事药学服务应具备的素质包括（）
收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道德素质、科学文化素质和（）。
服务员应具备的政治素质之一是（）。
服务素质中的技能素质包括（）
餐饮服务人员的基本素质有（）
餐厅能否为客人提供第一流的服务，关键在于服务人员的素质。（）
服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。
中餐宴会服务人员的素质要求较高，除具备一般服务人员的素质要求以外，还应有丰富的（）、（）、（）和（）。
教育信息化建设要为素质教育服务注重培养什么的（）创新素质等
讲究服务礼仪是服务人员本人道德修养、文化素质和思想觉悟的外在流露。
汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。
前厅服务质量控制具有对服务人员综合素质和（）、依赖性强、服务短暂等特点。
服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。
高素质的服务源于职工良好的业务素质和（）。
对初、中级餐厅服务员的素质、服务质量、（）表现等，可通过培训予以提高。
服务员的专业素质、基础服务知识和基本服务技巧三大方面的培训是（）的培训内容。
评价护理人员素质，护理服务行为和护理服务质量属于什么质量评价（）
不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果，同一服务人员为不同素质的消费者服务会产生不同的服务质量效果。
从事药学服务应具备的素质包括从事药学服务应具备的素质包括（）
