因（）引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉。
异议回答中的“转移”是指当客户提出产品的不足时，我们将客户的注意力转移至（）。
银行从业人员在用数据调查表收集信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该尊重客户意愿，不再询问。()
因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动（）。
当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用（）。
在陕甘宁边区，丁玲在回答美国记者安娜·路易斯的询问时说：“一个作家今天只有一项重任，那就是拯救中国，帮助推动救亡运动。我们演出戏剧，公开演讲，在农村墙上画漫画，还必须教会农民唱救亡歌曲。”促使作家坚持这种文艺方向的最主要原因是（）
某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂，甲不再经销乙的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂的电视机时，营业人员故意说道：“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了”。下列有关该事例的哪一表述是正确的？（ ）
当我们向客户推荐业务时，很多时候客户拒绝我们的原因是（）
当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不一定最符合他的需要，那我们应该（）。
当全天航班数>3时，员工（）。若客人主动询问我们可以告知。询问话术：“（）”。
询问笔录：问：我们是A县烟草专卖局的行政执法人员现因涉嫌未在当地烟草专卖批发企业进货。依法对你进行询问，我们所提出的问题，请你如实回答，不得提供伪证或隐匿证据，听清楚了吗？ 答： 问：（提出与案件有关的实质问题） 答：略 上述询问笔录笔录存在什么问题？请予以纠正。
当客户电表“自走”不属于我们的责任时，工作人员应该怎样说？
下面是甲县烟草专卖局行政执法人员制作的询问笔录的正文部分的第一问： “问：我们是甲县烟草专卖局的行政执法人员，现你因涉嫌未在当地烟草专卖批发企业进货，依法对你进行询问，我们所提出的问题，请你如实回答，不得提供伪证或隐匿证据，听清楚了吗？” 询问笔录正文部分的具体内容是什么？
当顾客询问维修技师水平时，我们应该回答（）
某电器商家甲与某电视机厂乙因货款纠纷产生矛盾，甲不再经销乙厂的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂电视机时，营业人员故意说；“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了。”下列有关该事例的表述哪一种是正确的？( )
某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂，甲不再经销乙的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂的电视机时，营业人员故意说道：“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了”。下列有关该事例的表述，( )是正确的。
6、当询问折扣时，我们怎么说？
当客户进店后，我们应立即打招呼并询问客户来店意图，其中对于立即的时间定义是（）
当全天航班数>3时，员工（）。若客人主动询问我们可以告知。询问话术：（）
某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂，甲不再经销乙的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂的电视机时，营业人员故意说道：“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了”。下列有关该事例的哪一表述是正确的？（）
客户询问在营业厅办理宽带后多长时间可以安装，可告知客户“我们的安装人员将尽快与您联系具体安装时间”，如客户执意问到底多长时间能装上，则按照移动宽带服务规范解答：城区（含县城）范围执行8工作时装机服务标准，农村区域范围执行12工作时装机服务标准。（说明：工作时指8：00-17：00，不区分节假日）（）
当客户对我们的服务表示不满，情绪激动时的文明服务用语有（）。（出处：关于转发总行《关于印发〈网点运营人员服务标准用语规范〉的通知》的通知 ）
当客户问到想要买百草味的产品给女朋友，询问客服是否可以写一句祝福语，我们应该怎么说?()
当患者发生的自杀行为，姿态，或威胁，或自残行为时，我们应该询问（）
