政企客户AA级带宽型业务修复时间为()
A . 60分钟
B . 120分钟
C . 180分钟
D . 360分钟
相似题目
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AA级(含AA级)以上的客户,或央企、国资委下属企业集团客户中的母公司或核心子公司,多长时间进行一次贷后检查()
A . 每季度一次
B . 每半年一次
C . 每年一次
D . 随时检查
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政企带宽型业务故障单回单规范包含()
A . 故障责任方
B . 故障原因
C . 故障级别
D . 故障原因与处理反馈内容吻合
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以下()系统可以查询带宽型政企客户在途工单当前流程节点
A . A.IOM
B . B.i运维
C . C.掌调
D . D.OSS系统
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政企带宽型业务主要包含()业务类型
A . A.数字电路
B . B.专线光纤
C . C.租纤业务
D . D.城域网
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政企客户跨省全球眼业务故障全程修复时限要求为()。
A . 本地24小时
B . 省内48小时
C . 国内72小时
D . 国际96小时
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处理重大故障及政企大客户故障时,首先按应急措施和通信保障预案恢复通信,以()为基本原则,不可以任何理由延长故障修复时间。
A . 先修复,再报障
B . 先抢通,再修复
C . 先报障,再修复
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内部统一授信客户办理信用证业务,信用等级为AA级、AA+级的,可视情况减收或免收保证金。
A . 正确
B . 错误
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金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
A . 正确
B . 错误
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政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()
A . 平台型故障造成业务全阻1.5小时
B . 行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时(业务全阻除外)
C . 用户故障网内24小时,网外72小时
D . 全程故障修复不超过48小时
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政企带宽型业务故障挂起原则()
A . A.处理人员申请
B . B.客户原因
C . C.局方设备或者线路原因
D . D.天气原因
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根据电路出租业务的故障处理要求,AAA级集团客户故障处理响应时间小于等于分钟,业务中断修复时限小于等于小时。()
A . 20 2
B . 30 4
C . 20 2
D . 30 2
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政企客户跨省带宽型业务入网资源调查时限为()。
A . 2个工作日
B . 3个工作日
C . 4个工作日
D . 5个工作日
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根据政企客户和业务网络分级标准要求,金牌级服务(A+类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知,故障恢复后_分钟内电话通知。()
A . A、20
B . B、30
C . C、40
D . D、45
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内部统一授信客户办理信用证业务,AA+级客户,保证金比例为()
A . 可视情况减收或免收保证金
B . 不得低于10%
C . 不得低于15%
D . 不得低于20%
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带宽型业务(DDN、FR、SDH、MSTP)的业务变更(升速/降速),对4A及以上客户,时限为()个工作日内按需开通。
A . 3-5
B . 5-8
C . 8-15
D . 10-20
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政企客户跨省带宽型入网在资源具备条件下处理时限为()。
A . 普通工单20工作日
B . 加急工单8-12工作日
C . 4A及以上客户8-15个工作日内按需开通
D . 以上都不对
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政企带宽型业务包括()
A . DDN
B . FR
C . SDH
D . MSTP
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政企客户跨省IP虚拟专网增值型业务的开通时限为()个工作日。
A . 10
B . 15
C . 20
D . 25
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AA级学校校讯通业务中断修复时限为().
A . A、小于4小时
B . B、小于16小时
C . C、小于8小时
D . D、小于20小时
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业务恢复时限指自客户提出故障投诉时或出现监控告警时起,至客户业务恢复正常所需要的时间,业务中断集团短彩信、语音专线、APN专线、(GPRS/TD)、互联网专线、数据专线、MPLSVPN专线,跨地市、地市内AAA级,AA级,A级,普通级对应时间为()。
A.A.2,4,6,8
B.B.4,4,6,8
C.C.4,6,6,8
D.D.4,6,6,6
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AA,A级服务业务中断修复时限分别为()
A.≤3小时
B.≤4小时
C.≤6小时
D.≤8小时
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某AA级客户语音专线-跨地市、地市内语音专线业务中断修复时长标准为()
A.4H
B.5H
C.6H
D.8H
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金融精品网是为满足金融等政企客户对通信网络大颗粒(10M-100G)、()等需求而量身定制的高带宽、硬管道的专属网络产品
A.高可靠、高安全、高私密性
B.高质量、高可靠性、高安全性
C.弹性带宽、在线服务、即时开通、安全可靠
D.高带宽、高可靠、高安全
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某AA级客户跨省语音专线业务中断修复时长标准为()
A.4H
B.5H
C.6H
D.8H