某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉，县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理（）。
面对情绪激动的用户，服务人员保持（），态度诚肯，这是处理用户投诉的基本功。
当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时，是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣，还是应向客户了解其真正的需求？
在处理客人投诉时，当解决方法获得客人同意后，服务员还应给予客人一定的（），以加强客人等待解决问题的信心。
减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。
客人投诉服务员态度欠佳时怎么办？
在为客人服务时，应按照（）的原则，采取正确的处理态度和方法（）。
服务员处理客人投诉方法时，要求做到，保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、（）和记录归档。
简述客户服务个人在处理投诉时采用的方法。
遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办？（）
在处理投诉过程中，保持端正的态度非常重要，要想保持良好的服务态度，取得事半功倍的成效，应做到（）
呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听”“二点头”“三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）
旅游工作人员在处理旅游者的抱怨和投诉时应具有怎样的态度？
“顾客经常投诉服务员的态度不好，餐厅经理总是对被投诉的服务员进行罚款处理，严重的开除处理。”适合于这一情景的条款是
当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。
银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指，坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持（）的负责态度，积极主动处理投诉，杜绝互相推诿退缩。
在接待业主投诉时，因为业主可能态度不好，有棘手的事待处理，就马上逃避。
遇到客户投诉时应避免与客户发生争执，对客户的心情表示理解并以积极的态度服务，承诺解决问题并及时回复（）
我们必须采取积极的态度来分析顾客投诉的原因、顾客投诉时的心理及其影响因素，从而才能在实践中不断找到正确处理顾客投诉的方法（）
下列选项中不符合处理投诉时的服务态度的是（）
投诉受理与处理人员在与客户接触时，应保持良好的服务态度，严禁出现（)等现象。
员工服务态度冷漠以及对顾客的切实需求置之不理的；或由于工作流程、设备设施、人员服务等方面确实存在缺陷，顾客提出抱怨且未及时补救的；以及顾客对轻微投诉处理结果不满导致二次投诉（升级）的；或其他影响机场整体服务形象和公司声誉的。符合以上情形之一的投诉为（）
遇到投诉情况，处理投诉方法正确的态度是（)。
某医院的实习医生张某进入普通的病房进行查房时，对病人态度极其冷淡，爱理不理的；当这位医生走到了VIP病房时，对里面所住的病人面带笑容，一口一个'郭经理'，关心地询问着此病人的各种不适并嘱咐其注意的细节。张某的行为遭到了其他病人的投诉。 根据上述材料，回答下列问题：作为一名医生，张某的正确做法是（）
