房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。
在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（）
在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（）
为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约计划。针对这个计划，客服专员或服务顾问最好的做法是什么？（）
在互动接待中如遇到技术通报或召回项目服务顾问应向客户表明哪些备件属于什么范围。（）
揽收过程中如客户较忙可自行在一旁验视。
在生产过程中如有设备发生故障和损坏，必须找（）进行修理和维护。
在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？（）
在营业过程中如遇不文明客户，扰乱营业厅正常的公共秩序、和谐气氛和其他客户时，应由业务受理员将客户引导至客户接待室，并耐心进行劝导或问题解决。
如果接到老顾客投诉，称巴西咖啡口味不好，在填写工作日志时，下列做法错误的是（）
在试验过程中如有渗漏，可以带压处理缺陷，而后即可起压试验。
在第一次接待的过程中，为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄，寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲（）。
客服代表在工作过程中如有（）等表明身份提出采访，或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体、特殊单位热线对外应答流程操作。
仪器在上提或下放过程中如有遇卡现象，须（）。
数码相片店将顾客送来洗印的数码相片存储卡损坏，致使一半相片无法读取出来，顾客要求数码相片店予以赔偿。数码相片店老板指着顾客拿出来的单据说： “单据本身就印有‘存储卡极其脆弱易被损坏，洗印过程中如有损坏，概不负责，每幅相片只赔偿一元钱’的字样，因此我们只按照无法读取的相片的数量来赔偿。”下列表述正确的是
你是一位4S店客服人员，如果接到了顾客的抱怨投诉（到店后20分钟都无人接待），你该如何处理？
在传送过程中如在过道中遇到顾客正确的是（）
房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法是()。
（）经纪人刘丹在店面接待，一名与母亲走失的男孩进店求助，刘丹立即在《走失儿童临时联络站登记册》上登记了男孩的姓名、性别、年龄和到店时间，随后成功拨打了110电话，在警官到达之前，刘丹的下列做法中正确的有哪些
销售顾问在展厅与顾客交流的过程中，顾客的提问可以体现出其关心和注重的问题，如果我们不能及时答复顾客，最好先（），并请其他同事配合
经纪人刘晓丹在店面接待，一名与母亲走失的男孩进店求助，刘晓丹立即在《走失儿童临时联络站登记册》上登记了男孩的姓名、性别、年龄和到店时间，随后成功拨打了110电话，在警官到达之前，刘晓丹的下列做法中正确的有哪些（）
老顾客到店铺购买商品的过程中，我们可以适时地向客户介绍店铺新的活动（）
尊重领导，对领导的决定要不折不扣地执行，在工作中如有意见，应采取合理方式向自己的直接领导反映；如对直接领导有意见，可通过适当的申诉渠道反映（）
要想销量好、成交率高，客尸沟通技巧少不了。针对下周可能到店的客户，我们应该在（)进行回访了解客户本周时间安排。
