航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客,客舱乘务员要求:()
执行航班过程中,如旅客提出服务需求,乘务员可以把信息记录在()上,以免工作繁忙时出现遗漏现象。
因天气原因航班取消,客舱乘务员应采取的措施包括()。
航班上遇特许人员,对客舱乘务员的要求有()。
以下航班客舱经理(乘务长)需监控组员外出情况并在《乘务日志》的《乘务长外站管理检查单》中进行记录()
航班上旅客遗失物品时,客舱乘务员要求:()
乘务员在每次航班飞行中,隶属机长领导;协助机长保障客舱、旅客的安全。
在执行航班任务时,客舱乘务员隶属于()领导。
客舱乘务员只要持有效的《客舱乘务员训练合格证》,就可执行航班飞行任务。
客舱乘务员所服务的机型数量应当不超过()种,如果公司所运行的机型中有两种机型在安全设备和操作程序上相类似,经局方批准可增加至()种。
对客舱乘务员资格进行检查的是航班带飞教员。()
如飞行全程中遇到安保不正常事件,执行当日6:00-24:00点之间落地的航班,由客舱经理/乘务长在该航段落地后()内将事件信息电话通报乘务调度席及所属乘务督导。
国际航班的乘务员严格按照驻外管理规定执行,遵守护照()管理的规定,外出时需向客舱经理(乘务长)报告,按照要求在驻外期间每天向客舱经理(乘务长)签到。
航班出现机上延误时,乘务组应立即开始提供客舱服务,发餐发水,以安抚旅客情绪。()
因雪、雾天气造成航班延误、备降或取消时客舱经理(乘务长)可改变服务程序或要求临时加配餐食。()此题为判断题(对,错)。
《特殊乘客乘机通知单》是客舱乘务员对特殊/限制性乘客实施机上服务的依据,由_____填写,在航班离站前递交主任乘务长/乘务长。
客舱巡舱节点,2小时以下航班,主任/乘务长巡舱不少于()次;两舱()巡视客舱,明珠经济舱每()分钟、经济舱乘务员每()分钟巡视一次客舱
()为保障客舱内各区域旅客可以正常观看安全须知录像,航前设备检查阶段,客舱乘务员应检查确认所有视频显示器处于正常可用(“ENABLE”)状态;航程中,如因特殊情况需关闭个别视频显示器,客舱经理/乘务长应在航班结束前将该视频显示器恢复为“ENABLE”的可用状态
国际/地区航班回程段,由客舱乘务员在机门口为旅客提供清洁消毒用品,组织旅客进行手部消毒后,方能登机,同时做好相关废弃物垃圾处置。()
在航班上遇到被责令下机的旅客,乘务长需要填写《机上事件报告单》,事后提交给客舱地面服务部安质分部()
客舱乘务负责按照航班放行保障标准规定的时间登机,完成航前准备和机组协作()
航班上一孕妇分娩,那些乘务员是不可以参加助产的?()
两人制飞行机组执行航班飞行任务时,如有一名驾驶员因工作或者生理原因须离开驾驶舱,飞行机组先通过内话联系客舱乘务组,客舱经理/乘务长应及时安排一名客舱乘务员进入驾驶舱并锁闭驾驶舱门。()此题为判断题(对,错)。
客舱巡舱节点,2小时以下航班,主任/乘务长巡舱不少于_次,两舱_巡视客舱,明珠经济舱每_分钟,经济舱乘务员每_分钟巡视一次客舱()