海口客户13907540076于9：00在海口拨打漫游至海口的上海联通手机13098988999，时长1分钟，其后又拨打漫游至海口的北京移动手机13901056789，时长为1分42秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
在与客户通话时，除了自觉控制时间外，必要时应当注意受话人的反应。比如，可以在通话开始之时先询问一下对方在通话是否方便。
南京全球通客户在广州使用IP电话拨打香港固定电话，通话时长2分09秒，收取的费用为（）
在本地网电话通信中，普遍采用复式计费方式，即根据通话时长和通话距离（局向）进行计费。（）
计算题：某台湾客户A漫游至北京拨打1258666与同在北京漫游的济南全球通客户B通话，时间为早八点，通话时长8分25秒，问A、B分别如何收费？
武汉全球通客户A与B，同时漫游在北京，A拨打B，通话时长为4分27秒。B应收取（）元。
电力客户服务中心，受理客户来电，要善于引导客户，快速准确地判断客户来电原因，合理控制通话时间，平均交谈时长为小于等于（）。
为了提高工作效率，电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意，又要有效地控制通话时间，这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握（）。
神州行金卡客户甲在本地设置呼叫转移至本地固定电话客户丙，某全球通客户乙拨打甲并发生时长为2分钟的通话，应向客户甲收取的费用为（）。
（）是指客户在通话过程中可以拨打或接听第三电话，并能在二者之间自由切换。
为了减少差错，在通话过程中应当（）。
济南全球通客户A在济南早八点拨打北京长途固定电话B，通话时长1分32秒，则收取A（）元通话费。
当遇到客户使用方言，但客户能听懂客服代表所讲的普通话时，客服代表应在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。
动感地带客户在本地于凌晨2时用17951IP电话拨打澳大利亚长途电话，通话时长为6分15秒，收取费用为（）。
语言表达技巧也是一门学问，有些用语可以由公司统一规范的，所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语，不能灵活使用语言表达技巧，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。
问95598坐席的平均通话时长应控制在多少秒以内？
列车员在值乘过程中要使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。
当客户漫无边际地长时间讲话时，如果客户在客服代表对双方通话实行积极控制后打断客服代表的话，此时，客服代表应做何处理？
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其是来电咨询信息包括按行展示用户最近（）次的来电咨询信息，展示内容包括：渠道、来电流水号、受理工号、通话开始时间、通话结束时间、通话时长（单位：秒）、来电原因。
在一般情况下，供电服务人员与客户通话的时长尽量坚持分钟原则（）
在本地网电话通信中，普遍采用复式计费方式，即根据通话时长和通话距离(局向)进行计费。此题为判断题(对，错)。
为了减少偏差，在通话过程中应当()
营销活动中赠送给客户的流量、通话时长、短彩信及其他数据业务等，需在系统中分类统计，（）折扣折让
顾客在表达自己的想法和需求的过程中，客服不可以打断客户的谈话（）
