个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括:()
支行长和销售主管担当大堂经理时,发现价值客户,以便协助和参与客户经理的销售工作。
启用后备大堂时,当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。
支行长和销售主管担当大堂经理时,可根据网点内客流量的变化调节网点资源。
银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括()
销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。
()尽可能在高峰时段担当大堂经理。
属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是()。
每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管,营业主管做好网点的整体排班表,经()审核,向全体员工公布。
大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢,同时面带微笑,态度热情。
贵宾客户到营业厅办理业务,比较着急,大堂经理正确的操作流程是().
在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位,包括设置了网点负责人、营销主管、()、大堂经理
大堂经理主要由哪些人担当()
营业网点是银行产品营销的主要渠道,而营业大堂是网点现场营销的主阵地。()
关于大堂经理的岗位职责,下列正确的是()。 (1)引导客户 (2)解答客户咨询 (3)处理客户对本网点员工的投诉 (4)挖掘客户潜力,有针对性的营销产品 (5)维持营业秩序 (6)维护营业环境 (7)记录和管理《大堂经理日志》 (8)在网点人员紧缺时,可担当外勤人员。
支行长和销售主管担当大堂经理时,可以关注员工的表现,以便开展指导。
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。
后备人员处理完手头工作,处理好工作台,携带()来到大堂,开始担当大堂经理。
营业环境巡视表是大堂经理对网点实施关键点管理和监督的()。
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责,覆盖()。
饭店的大堂酒吧归属于___,是营业服务性的场所()
饭店的大堂酒吧归属于__,是营业服务性的场所()