个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。
启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
营业主管是担当大堂的主要人选。
支行长和销售主管担当大堂经理时，可根据网点内客流量的变化调节网点资源。
（）尽可能在高峰时段担当大堂经理。
每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。
大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢，同时面带微笑，态度热情。
就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，减少大堂经理人数。
大堂经理主要由哪些人担当（）
为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。
关于大堂经理的岗位职责，下列正确的是（）。 （1）引导客户 （2）解答客户咨询 （3）处理客户对本网点员工的投诉 （4）挖掘客户潜力，有针对性的营销产品 （5）维持营业秩序 （6）维护营业环境 （7）记录和管理《大堂经理日志》 （8）在网点人员紧缺时，可担当外勤人员。
当专职大堂经理不在岗或客流高峰时，网点内可充当大堂人员的有（）.
支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。
大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
营业主管要综合考虑员工的操作技能，一是要注意业务熟练程度高的员工和业务熟练程度低的员工合理搭配二是在业务量高峰时段尽可能安排业务熟练程度较高的员工出勤。
后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。
有使用（）的网点，可以安排一名大堂助理，利用一个周期的时间，对不同时间段客户排队时间进行调查。抽测窗口不同时段的抽号信息，统计客户平均等待时间，绘制业务高峰分布时间图。
专职大堂经理不在岗或客流高峰时，可以作为补充的人员有（）。
营业中巡检由大堂经理完成．时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天必须进行一次。（）
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。
就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，（）大堂经理人数。
网点综合营销团队成员包括网点负责人、营销主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理以及其他兼职营销人员等，必要时可包括（）
