个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。
启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
高峰备用车系指在客运高峰时段根据客流需求增加使用的客车。
支行长和销售主管担当大堂经理时，可根据网点内客流量的变化调节网点资源。
销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。
大堂经理应尽可能关注到每位进入网点的客户。
大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢，同时面带微笑，态度热情。
就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，减少大堂经理人数。
大堂经理主要由哪些人担当（）
为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。
关于大堂经理的岗位职责，下列正确的是（）。 （1）引导客户 （2）解答客户咨询 （3）处理客户对本网点员工的投诉 （4）挖掘客户潜力，有针对性的营销产品 （5）维持营业秩序 （6）维护营业环境 （7）记录和管理《大堂经理日志》 （8）在网点人员紧缺时，可担当外勤人员。
某客户到某银行网点，询问大堂客户经理近期哪些基金表现良好，希望推荐基金，提供投资建议。大堂客户经理对客户的风险承受能力进行了测评，经过风险承受能力测评，可知上述客户的风险承受能力为保守型，此类投资人注重获得稳定的投资回报，而不追求最大回报，且限制短期内的大幅波动。因此大堂经理在推荐基金产品时应以债券类资产或债券型基金为主。投资期限内，虽然难以准确预测其回报率，但是收益率出现大幅波动的可能性也比较小。这体现了基金销售的（）要求。
当专职大堂经理不在岗或客流高峰时，网点内可充当大堂人员的有（）.
支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。
理论上讲，高峰时段提高票价，平常时段降低票价，应该能够让一部分人规避高峰时段、选择在平常时段出行。但是，北京地铁早晚高峰时段的拥挤基本上是由上班族所形成的。之于早必出、晚必归的上班族，即使高峰时段地铁票价上调，只要支出额度小于开车的成本．他们还是会选择公共交通。所以，高峰时段提高票价，未必能够有效分散高峰客流，相反，却可能大大提高上班族的交通成本。文段主要支持的观点是：
以下哪个选项不可能给大堂经理带来压力（）
后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。
有使用（）的网点，可以安排一名大堂助理，利用一个周期的时间，对不同时间段客户排队时间进行调查。抽测窗口不同时段的抽号信息，统计客户平均等待时间，绘制业务高峰分布时间图。
专职大堂经理不在岗或客流高峰时，可以作为补充的人员有（）。
营业中巡检由大堂经理完成．时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天必须进行一次。（）
大工业客户高峰时段电价在平时段基价的基础上上浮（）。
就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，（）大堂经理人数。
柜面经理在非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（)、（)、（)职责。
