导游员突然接到“计划变更通知”，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇，客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是？（）
美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。（）
迎送礼节是衡量餐厅服务质量高低的重要一环，具体表现为两个方面：一是迎接客人；二是送别客人。
在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时，导游人员应注意哪些方面？
推土机上下坡时，应注意哪几方面？
迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。
导游人员要搞好与领队的关系，需要注意做好哪几方面的工作（）
接待西北地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
迎接客人应注意下列哪些事项：（）
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。
当客人要求取回寄存行李时应做到哪几个方面？
为了迎接旅游者，地方导游员应在迎接前做好有关准备，在迎接旅游者时，地方导游员迎接前的准备服务中，应该做好的工作不包含（ ）。
导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语,与客人初次联系时用()等礼貌用语
22.导游人员在接待儿童时应注意儿童在( )方面的不同收费标准。
导游人员在回答境外客人关于我国有关方针政策的问题时应根据客人情况注意( )。
散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提醒客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。()
导游人员在回答境外客人关于我国有关方针政策的间可题时应根据客人情况注意（）
在景点组织游览时，导游员应注意哪些方面?
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应至少提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
1、团队抵达时,导游应该提前多长时间到交达接站点迎接客人（）
一般饭店规定台班服务员迎接客人时，应笑脸相迎，鞠躬（），主动招呼问好。
为客人提供擦鞋服务时应注意哪几点？
游客上车时，导游应第一个上车，站在车上的第一个位置迎接游客（）
