结账是餐厅对客服务的重要环节,其服务质量的高低对客人的心理影响很大,也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时,服务员应注意()。
客人用信用卡结账时,应请客人在卡单上签字。
若客人因为信用卡支付失败再次来电,订单为正常--前台预订状态时,预订员也无须再提示客人风险话述。()
客人入住宾馆酒店并使用银行卡作为支付工具时,收银员入住天数根据酒店预交押金规定估算消费金额,使用()交易对客人信用卡账户资金进行冻结。
客人在某酒店入住时,进行一笔1000元的信用卡预授权,两天后结账时,收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误,实际消费金额应为1000元,于是立即向收银员提出,此时收银员应该采取的补救措施是()
若客人因为信用卡支付失败再次来电,订单为正常--前台预订状态时,务必提示客人:()。
临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入;饭店必须保证为客人提供所需的客房,此种预订称为()。
客人入住时以信用卡消费做预付金,退房时如信用卡消费的余额大于100元,应告知客人费用将以()方式退还给客人。
关于客人使用信用卡付账,下列说法错误的是()
登记入住时,若客人使用信用卡付款的,必须首先检查 客人信用卡的有效期,及通过POS机做一个预授权。结帐时,服务员应仔细清点金额,辨别真伪,唱收唱付,迅速找零。
现收制是指饭店提供服务(),向客人收取现金或银行支票(信用卡)的一种结算方式。
当住店客人使用信用卡结算时,所支付的手续费应计入()
入住接待过程中,前台服务员收取钱款时的操作,正确的是哪项()?(1)按标准数额收取预收款:房价*入住天数(向上百元取整)+100元(2)收取现金时,须先验明真伪(3)核对现金数额后,须唱收唱付(4)《预收款收据》一式两联:白联—财务;红联—客人(5)信用卡预授权时,须查看信用卡的有效期和卡上姓名是否与签名一致(6)信用卡预授金额应记录在PMS系统的客人信息内,不进行入帐
客人使用信用卡结帐时,查看一下,客人入住是否有信用卡预授权,若有,就做一下预授权完成。若无,则直接做一下信用卡交易。
根据我国银行监管机构规定,已实现业务数据集中处理的商业银行,获准开办信用卡业务后,可以授权其分支机构开办部分或全部信用卡业务。获得授权的分支机构开办相关信用卡业务,应当提前()个工作日持中国银监会批准文件、总行授权文件及其他相关材料向注册地中国银监会派出机构报告。
客人用信用卡结帐时,服务员应首先检查信用卡的有效期,有无破损等。()
信用卡取现20万元(含)以上的,须提前1天向银行网点预约。
收银员检查客人的信用卡安全性不包括()
银行通过电子渠道非面对面为个人开立II类户,应当向绑定账户开户行验证II类户与绑定账户为同一人开立且绑定账户为I类户或者信用卡账户,第三方机构只能作为验证信息传输通道。验证的信息应当至少包括()/绑定账户是否为I类户或者信用卡账户等5个要素。人民银行小额支付系统已增加对手机号码和信用卡账户的验证功能(具体接口报文见附件),银行应当于2016年12月底前完成相关接口开发和修改工作。
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,商业银行为其他机构(非特约商户)开展收单业务提供结算服务,应当提前30个工作日持中国银监会批准文件、总行授权文件、__和法人详细信息、合作机构相关业务情况和财务状况、业务流程设计材料、书面合同、负责对合作机构进行合规管理的承诺书、风险事件和违法活动的应急处理制度、其他相关材料向当地中国银监会派出机构报告。正确()
信用卡是由()或()提供的一种供客人()的信贷凭证。
获得授权的分支机构开办相关信用卡业务,应当提前_个工作日持中国银监会批准文件、总行授权文件及其他相关材料向注册地中国银监会派出机构报告()
客人以信用卡结账时,正确的做法是()。