某软交换固话用户反映无来电显示，我们首先应该核查那个系统？（）
接到客户的来电时，SA应该在（）上记录电话内容和处理情况。
客户来电说我们配送不给他送大家电，需要客户补交一定的费用才配送，我们应该如何处理？（）
来电话时应该尽快接听。
客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）
当客户说“我们下次再买吧”之类的话时，表明客户在（）方面产生了异议。
otnm2000网管中网卡IP地址若被人为的修改了，而我们又不知道原来的IP地址是什么，请问我们应该在哪个文件中查找原始的网卡的IP地址？
6502型电气集中车站，停电又来电后，控制台上的白光带，应使用（）办法解锁。
汇入汇款来电指示中收款人名称、地址、账号不明或因其他原因不能按时解付，经发出查询的（）个工作日后，未得到任何实质性答复仍无法解付的应由我行主动退汇
由于客户第一次实施该类型的项目，虽然我们已对客户进行了相应的培训，但对于未来的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度，我有些担心客户的需求会发生频繁变化，因此我想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，应该怎样约定呢？（）
客户在电话银行怎样办理的撤销解挂？
客户来电发泄怒气时应当怎样处理？
当客户电表“自走”不属于我们的责任时，工作人员应该怎样说？
客户来电说找不到经销商的具体位置时，我们怎么做是最好的：（）
“我们在漆黑如墨的河上又划了很久。一个个峡谷和悬崖，迎面驶来，又向后移去，仿佛消失在茫茫的远方，而火光却依然停在前头，闪闪发亮，令人神往——依然是这么近，又依然是那么远……”读这段话时，语速为慢——快——慢。
客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，汽车销售顾问正确的接听方式是？
客户来电下单时，我们需要了解客户的（）等信息
客户不想换移动的号码,我们应该怎样做（）
满减专区商品芒果干28.6元，参考价7.8元，客户直接下单未参与满减，咨询客服表示价格太贵了，我们应该怎样做？（)
客户拍下订单显示发货后，发现订单地址错误，联系我们修改地址，我们应该如何处理？（)
客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址，人工台（)提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均（)密码查询实名登记状态。
用户来电表示自己运费迟迟未到账，核实系统打款失败，我们应该（）
3、读这段话时，应该用怎样的语气？ 十年生死两茫茫，不思量，自难忘。千里孤坟，无处话凄凉。 ——《江城子•记梦》
客户来电修改地址，受理类型标记（）
