当客户说，“我觉得你们的维修收费偏高”，他在诉求什么？（）
个人客户经理要不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。（）
当顾客说“我下次再买吧”之类的话时，表明顾客在（）提出了异议。
当客户提出油价又上涨了，营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说：“是的，价格是上涨了，现在国内CPI指标不断上涨，价格可能还要涨呢！”使客户在最关键的价格问题上转变看法，消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的（）处理法。
客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在（）方面产生了异议。
当客户询问电表损坏原因时应该怎样说？
在日常生活中，当我们向别人打听某人怎样时，常会听到“这人不错”、“挺好的”之类的话，其实也许他脑海中正浮现出此人的负面信息，恨得咬牙切齿，这属于（）。
当客户前来询问图纸审核情况时，你应该怎样说？
聆听需要竖起耳朵听，同时还要分析客户说的话，观察客户说话的表情、动作等。
因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰，为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品，在与客人沟通中客服人员可以使用（）的沟通技术。
当要求儿童重复成人说的每句话时，儿童几乎总是重复（）
当客户对凭证有疑问时，应怎样说？
当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明顾客在（）方面产生了异议。
当客户漫无边际地长时间讲话时，如果客户在客服代表对双方通话实行积极控制后打断客服代表的话，此时，客服代表应做何处理？
当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明客户在（）方面产生了异议。
客户报错地址未见去人修理，又来电话时，我们应该怎样解释呢？
服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”；服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（）
客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，汽车销售顾问正确的接听方式是？
客户说，每天早晨走几步，脚后跟下部会剧烈疼痛，然后继续沿这房屋周围散步的话，疼痛会逐渐消失，请问最有可能引起该客户疼痛的原因是（）
在销售过程中，客户咨询价格时，卖者并不急于回答价格问题，而是建议客户体验产品性能，一旦客户的情绪调动起来，卖者会接着说“这东西不错吧”，当客户流露出认同时，卖者立刻进行推介，这种营销技巧叫（）
（健康之诺）员工告知完权益声明之后，客户询问“这个保险一年到期之后不想续还要打电话吗不打电话不行吗”，员工告知客户“不打电话的话，它就会自动续保的，如果有其他想法您不想再续保的话，就提前打给保险公司说一下，很简单的。”，以下开单正确的是（）
不能对客户说的话（）
当客户办理定期提前支取、异地转账、汇款时，应对客户说（）
尝试了几种方法之后，发现客户还是犹豫不决，直截了当的跟客户说，如果你不想错过这么好的东西的话，就快下单吧，这种方式采取的是______。
