营业结束时，出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者，不要（）
出版物发行员主动创造市场机会的方法有哪些？
人员促销是出版单位、出版物发行单位专门业务人员通过各种方式间接地向消费者、中间商等施加影晌，以促进销售的促销方法。
某消费者进了书店店堂之后，举目四顾，寻找或询问目标，到了书架前就翻看目录的，出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于（）的消费者。
发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）
按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）
在举办书市等大型活动时，对于出版物发行员的要求是：主动为消费者介绍和推荐出版物，并将（）准确地告知消费者。
主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（）
出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时，切忌（）
出版物发行员拉近与消费者的距离，主动推荐图书，激发消费者购买欲望的促销手段，指的是（）
主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，主要考虑哪几种因素？
主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供（）的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。
对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。
在营业过程中，出版物发行员要揣测消费者的（）。有的放矢地介绍宣传出版物。
发行行业中部分企业唯利是图，经营盗版、违规出版物，扰乱市场秩序，严重地削弱了消费者对出版物（包括价格体系）的信任感。
单品种出版物的介绍推荐是发行员依据（），向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
在实际工作中，如果消费者所需要的出版物缺货，发行员应适时询问消费者的（）等，合理介绍或推荐符合要求的出版物。
出版物发行员需要了解消费者的内容有（）
主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运作状况具体分析，退货时一般不需要考虑的因素是（）。
询问法是指出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从（）中了解消费者。
按照营业中的接待技巧，出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到（）
专业店根据分类依据，结合出版物发行单位经营规模、设备条件、出版物结构、目标消费者及所在地区的专业学习需求情况，制订出版物发行分类表，其发行分类只需分至2级即可。
出版物发行员要注意搜集来自社会各方面的信息，根据信息内容进行分析、归纳。找出不同类型、不同层次消费者的需求特点及其规律性，从而了解消费者的不同需求。
教学策略是再教学目标确定之后，根据拟定的教学任务和学生特征，有针对性地选择与组合相关的（）。
