顾客满意度调查中，比较常用的态度测量技术是（）。
顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。
在某公路的现有使用质量进行调查时得到如下数据，路面的综合破损率为40%（沥青路面a0采用15.00，a1采用0.412），路段的实测弯沉为0.38mm，请计算该路面的路面损坏状况指数PCI路面强度系数SSI.（路面的容许弯沉为0.75mm）。
需要加用抗厌氧菌预防SSI的手术部位是（）。
顾客的情绪也是美甲师研究的对象，影响顾客情绪的因素不包括（）。
服务促销的对象是服务企业目前以及潜在的顾客。
不确定型顾客是插花员重点争取的对象。
商品出现问题，顾客抱怨商品质量不好，调查后发现是顾客使用方法不当，以下处理方法恰当的是（）。
在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（）
在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。
下列内容中，不能用于顾客需求调查或分析的工具是（）
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）。
关于顾客意见调查，一般采取的方式是（）。
手术部位感染（SSI，全称Surgical Site Infection）是什么？
在顾客满意调研中，通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是（）。
表示对SSI贡献度低，而且做的也很差，得分位于该象限的SSI指标需要关注，是次要努力的区域为哪个区间（）
为了保证SSI，书面文件应该确保是什么？
某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是()
产品营销的对象是顾客，写作面对的对象是
一个或多个SDN名单或SSI制裁对象累计持股超过（）或以其他形式实际控制，视同名单上人员处理
麦当劳采用“神秘顾客”对各门店的服务进行调查,这种调查方式是属于公关调查的（）方法
在向有同伴的顾客介绍产品之前，我们需要先”找准对象“，找准对象的意思是（）
在向有同伴的顾客介绍产品之前，我们需要先“找准对象”，找准对象的意思是（）
抽样调查的对象要能够代表你潜在的顾客群（）
