进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。
在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙述不正确的一项是（）。
基于“客户满意度递减原理”规律，常用的提高顾客满意的方法是（）
满意率调查表中顾客意见征询的评价标准级别有（）。
各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。
在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。
在进行顾客满意度测量的实施过程中，监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是（）等特性要素。
在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（）
对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（）。
在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。
在市场营销活动中，营销人员通常采取（）的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。
态度测量中可以使用一些特殊的技术方法了解被调查者的真正态度，这些特殊技术包括（）。
衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
在顾客满意调研中，由调查者深入现场进行直接了解，在被调查者毫无准备的情况下进行查看、倾听的办法是（）。
电子测量中常用了哪些参量的比较技术？
在顾客满意调研中，通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是（）。
在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有（）。
某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是()
顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。
美容师令顾客满意应具备的态度包括（)。
顾客满意度的测量适宜通过（)的方式来进行。A.专人访问/面对面访问B.问卷调查C.评议卡/建议箱D.顾
（)是工程合同订立阶段的主管部门和顾客满意度调查的归口部门。
海航技术顾客满意度测量的信息是（）
在常用问卷调查中，人们对某件事情的“满意度”是（)。
