接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。
接听电话时，先主动（），然后进行交谈。如果接听较迟应先表示（）。
“12369”环保举报热线工作人员接听举报投诉电话的要求是？
接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧
客户在使用“（）”业务时会影响到正常接听电话。
接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。
如果小强在网上受到某人多次无端辱骂，以下应对方法中不妥当的是（）。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映营业厅业务受理人员与其电话联系，但在通话过程中与客户发生争执并辱骂客户，应派发（）。
接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试。
在电话谈判时如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话.
接听客户电话，判断为投诉、举报与建议诉求，应首先表示（）。
当有业主向物业服务中心打来电话投诉时，客服人员在接听电话时，下列作法不正确的一项是（）。
前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣，未帮客户解决问题。 客户代表为安抚客户的情绪，对客户说如果我是您也会这样生气…… 请分析： （1）、客户代表的回答是否合适？ （2）、如果不合适，应该如何处理？
威尔和埃克斯这两家公司，对使用它们字处理软件的顾客，提供24小时的热线电话服务既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍，因此，威尔的字处理软件一定比埃克斯的字处理软件难用下列哪项如果为真，最能够有效地支持上述论证？
拨打网点电话，一直处于无人接听引起的投诉。请问金标委原因选择（）
前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。此题为判断题(对，错)。
消费者在正常商品咨询范围(包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容)之内，出现对商家(客服、店铺等)进行与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言，商家经善意提示后仍不停止，且会话大于()次(不含本数，一次以系统产生一条聊天记录为准)，可以将此消费者名添加为短期屏蔽黑名单。：
从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同
如果某用户投诉其无法接听电话，维护过程当中需要启动（)消息跟踪。
电话邀约顾客时，如果顾客说不方便接听电话，最适宜的做法是（）
