现场指挥只有通过询问发现者和组织人员探火才能查清火情。
从哪些方面入手才能进行有效的培训需求分析（）
银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
内部互联网是一种运用互联网技术且只有组织的成员才能登录的组织沟通方式。（）
员工培训的内容主要是增加知识、提高技能、建立正确的态度。其中主要以（）为突破口，才能激发员工正确又强烈的动机，进而产生积极的持久的行为，最终引发组织希望的绩效。
（）是指学员分成若干小组，参加各种户外的训练项目，然后在培训师的组织下进行分析总结，发现训练中的问题，并从中认识平时工作中的道理。
社会组织只有高度协调统一，才能保证以最小的投入取得最大的收益。要做到这一点，必须由组织的高层决策者来统一、协调和指挥，即组织的高层决策者必须有权威。（）
培训师的（）主要是指培训师的与其业务相关的知识水平、知识结构及培训的才能等。
衡量领导才能方面的潜力的测验，一般是指（）
按照统一指挥原理，组织的各级机构和专业技术人员必须服从一个上级的指挥和命令，只有这样才能保证指挥和命令的统一，避免多头领导和多头指挥，使组织决策得以贯彻执行。（）
培训师的绩效评估，主要从（）方面进行。
培训师的素质包括哪些方面？
凡需在客户服务中心推出的业务，各业务部门要先与（）沟通，并对客服代表进行相应的培训后才能推出。
在灭火救援行动中，只有实现统一指挥，才能使灭火组织者准确地掌握和正确的调用各种参战力量，保证作战部署的整体性和作战行动的协调性。（）
GMP相关的培训方案或计划由行政管理负责人批准后，才能组织实施，记录要进行保存。（）
培训师的职业礼仪口诀：致礼答谢；谦虚尊重；站立授课；礼貌邀请；谈吐清晰；姿态优雅；感谢参与；诚挚沟通。
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指（）需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
管理是一种重要的生产要素，在生产经营活动中主要表现为管理者的组织协调和指挥运筹才能，在分配形式上主要有岗位工资制、承包制、年薪制、津贴制等。
根据组织设计的原则理论，“组织的各级机构及个人必须服从一个上级的命令和指挥，只有这样才能保证政令统一，行动一致”指的是（ ）
塔式起重机具有特定技术操作要求，司机、指挥、司索等作业人员属特种作业人员，必须经过培训考核取得《特种作业操作证》才能上岗，其他人员经同意可随便操作。此题为判断题(对，错)。
金融机构的现金从业人员必须参加人民银行组织的反假货币知识与技能培训、考试并获得《反假货币上岗资格证书》后才能上岗。（)
取得注册测绘师资格的人员，必须经过（）后，才能以注册测绘师的名义进行执业
企业培训师的职业修养主要包括（）几方面。
