虚拟参考咨询
《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？
简述参考咨询的类型。
简述网络参考咨询的发展趋势。
参考咨询的概念。
参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、 参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
参考咨询的类型包括：事实、数据咨询、（）、专题性咨询。
良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？
虚拟参考咨询服务形式包括：虚拟咨询台形式、（）、联合虚拟咨询形式。
简述网络参考咨询的方式。
简述参考咨询体系的构成要素。
按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（）、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。
简述参考咨询的特点。
简述网络参考咨询的特点。
参考咨询工作的程序有哪些？
良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。
虚拟参考咨询服务形式包括：（）；（）；（）。
参考咨询人员的基本素质包括：（）
你可以通过以下方式实现参考咨询（）
参考咨询的方法？
什么是参考咨询？
网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。
参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。
读秀参考咨询服务的图书单次咨询不能超过（）页
