为法国游客讲解北京故宫时,将其与凡尔赛宫相比,导游员采用了同类相似类比法。
游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物,请游客保留购物发票作为退换货凭证
旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物,导游领队否认,应当由()承担举证责任。
导游员为游客提供购物服务时,非经游客主动要求,不应擅自增加()约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。
导游员江某在带团中,因安排超计划购物与旅游者发生争执,当旅游行政管理部门对其工作进行检查时,发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的,给予()的处罚。
导游人员是实现游客旅游目的的重要环节,他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外,还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通,以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。()
一游客在购物商店购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应()。
导游和领队不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
导游人员在向游客进行购物促销活动时,以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于()。
导游马某在“云南五日游”的带团过程中,因与游客发生争执,一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法,导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除()。
游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物
导游李某带团去海南旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回石家庄,造成团队无人负责,对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由()
旅游团中某位游客希望其当地亲友随团活动,导游员首先应()。
游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“三要”,即( )。
深圳A旅行社推出48元团费超低价香港一日游活动,给香港地接社的团费为零团费,香港地接社的导游人员为了获得收入,增加了大量购物项目,使得游客的实际花费数倍于团费,深圳A旅行社的行为属于()。
2019年6月10日,云南导游李云被以强迫交易罪判处有期徒刑6个月,并处罚金人民币2000元。 经审理查明:2017年12月13号至15号,李云受昆明云迪国际旅行社聘用,在云南省景洪市为所带游客提供导游服务中,采取辱骂、威胁、对不参加消费的游客不发放房卡、对与其发生争执的游客驱赶换乘车辆等手段,强迫8名游客购买商品、消费“傣秀”自费项目,强迫交易金额达15156元。 导游强迫低价团游客购物,并因此获刑,这一处罚结果比较罕见。这对于屡禁不止的低价游及其背后强制购物现象,起到一定的震慑作用。作为一个典型案例,它给旅游市场在哪些方面敲响警钟?
2005年8月,甲旅行社组织了一个赴“新—马—泰7日游”旅游团,委托境外乙旅行社接待。回国后,该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益,要求其承担赔偿责任。具体情况是:①在泰国期间,导游为多拿回扣,强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前,导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞,导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消,为此引起很多游客心中不满。导游解释说:“该景点不收门票,游客利益并未受损,并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对,况且交通阻塞,实属不可抗力,我们也无可奈何”。刘先生等游客认为,导游并未征求大家意见,当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点,却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查,游客投诉情况属实。
导游张某带一旅游团从北京到华北五省旅游,因饮食标准问题与游客发生争执,张某一气之下擅自离团返京,造成该团无人负责。根据《中华人民共和国合同法》,游客滞留期间所支出的食宿费用应()
导游张某带一旅游团从北京到华东五省市旅游,因饮食标准问题与游客发生争执,张某一气之下擅自离团返京,造成该团无人负责。根据《中华人民共和国合同法》,游客滞留期间所支出的食宿费应由()
苏州游客刘女土在上海探亲时,与北京X旅行社在上海的分社签订了赴杭州旅游的合同,在杭州旅游期间,刘女士因不想参加导游私自安排的购物项目与其发生争执,于是要向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是()
导游引导游客理性购物,说法正确的是()
不久前,福建厦门鼓浪屿导游威胁游客视频在网络热传,事后涉事两名导游及旅行社被列入“鼓浪屿综合惩戒主体名单”,取消带团上岛的资格,从云南导游强制消费到东北雪乡宰客,“黑导游”不断曝光,而在低价旅游,强迫消费,隐性购物等乱象背后,导游“职业生存焦虑”正在蔓延;作者接下来最有可能描写()
游客小张想利用晚上的时间去购物,此时导游应该怎么做()