在综调系统装移机工单回单时,发现终端配置有误,可以做以下操作进行系统中终端库存量的纠正()
回单时限:指工单受理完毕,填写受理内容点"回单"的时间。
在综调系统接入型开通模块中的()子模块,可以对回单出现异常的工单进行处理。
接入型业务开通管控过程中可对业务开通工单进行调度,回单,接单,统计,该操作是在综调系统中哪个模块实现的()
下列属于可以通过电子回单箱传递的回单有()
保函手续费成功收取后,系统产生电子回单,客户可在扣款()通过电子回单系统或企业网银自行打印回单。
根据监控中心生产管理办法,工单超时前3小时未回单的,通知到()。
根据监控中心生产管理办法,工单超时前1小时未回单的,通知到()。
对于新装工单,只要在规定时间内回单即可,无需施工完毕就马上电话回单,因为只考核是否超时,不用理会装机历时。
请简述EMOS工单的接单时限,回单时限及回复规范的五要素?()
装维延伸服务工单没有退单功能,如用户不需要延伸服务,回单不填写服务数目即可。
FTTH新装工单的施工规范要求拍摄三张关键点照片上传至建设单,装维员在回单时,管控人员可以做哪些把关()
客户对有疑义的回单可以通过()查询回单的真实性。
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。
开通工单中用户装机地址受理错误时,装维人员回单时选择“班长改址”,可以由装维班长来修改;
宽带延伸服务产品受理后,从业务开通系统送施工调度系统,装维人员在翼运维开通单模块接单处理,服务完成后录入费用回单报竣,IT系统自动扣费。
和商务融合投诉工单回单内容必须包括哪几项?()
()结束后,不论告警是否自动恢复,工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复,则不需去现场发电,填写简单内容回单即可;若告警未恢复,此时会受到app的通知提醒,要求去现场发电,发电完成后,需要填写详细的时间、发电情况信息
智慧营维软件收到工单,智慧家庭工程师应立即签收并和用户预约上门时间,按约定时间提前到达用户家后再点击签到,预约时间后()分钟-2小时之间回单,属于正常履约工单
装机工单回单时不需要测速可以直接回单。()
一般故障报修工单须在恢复供电后回单。工单中须有()等四项要素。
根举报工单回单规范,下列哪项为选填项?()
业务工单处理原则应保证用户满意,若存在用户始终不满意的情况,可以直接回单。()
七天质量跟踪整治工单回单不需要测光衰。()