为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。
酒店一般为客人提供客用安全保险箱.其数量通常按酒店客房数的（）来配备。
传播按四分法来划分可分为＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿。这是以传播的范围、规模为着眼点进行的分类。四种传播类型由小到大为：＿＿＿＿＿＿＜＿＿＿＿＿＿＜＿＿＿＿＿＿＜＿＿＿＿＿＿。
主管抽查的客房数量一般不得少于其所管辖客房的＿＿＿（）
客房清洁保养工作的操作程序主要包括各种具体工作的＿＿＿等内容（）
饭店的计价方式有＿＿＿（）
因饭店软件服务质量引起的投诉：＿＿＿（）
下列饭店或饭店集团属于英国的有＿＿＿（）
饭店的房价类型有＿＿＿（）
饭店商务中心为更好地提供上网服务和电话服务，通常设有独立的上网房间及电话房间，以增加客人享受服务时的＿＿＿（）
＿＿＿是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位（）
饭店餐厅应根据＿＿＿来合理制定菜单（）
＿＿＿是客房销售的首要环节（）
贵重物品保险箱数量应为客房总数的()。
填写快递运单前，快递服务组织应提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品＿＿＿＿（）
＿＿＿象征着饭店的礼仪，代表着饭店的形象，起着“仪仗队”的作用（）
贵重物品保管箱的使用登记本上应记录各项内容，包括＿＿（）
下列选项中代表初次来饭店的客人，不是紧张的动作是＿＿＿（）
留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或＿＿＿负责提供（）
饭店一旦发现有宾客食物中毒症状，一般按如下方法处理：＿＿＿（）
客房预订，是指宾客在抵店前对饭店＿＿＿的预先订购，或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定（）
对于＿＿＿，饭店通常为其提供的优惠房价，即折扣价（）
大型中餐宴会座次的具体安排，通常由主办单位提供主人和参加者的＿＿＿等信息，由饭店填写和安排席位卡（）
保险箱的数量通常按客房数的（）来配备
