简述班主任班级管理的内容与方法。
简述商品与服务的不同分配方法？
简述秘书哲学修养的内容与方法。
投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工，人事部主管小张制订了招聘计划，主要内容包括：计划招聘人员总数和人员结构，招聘信息发布的时间、方式与范围等。小张通过网站发布了招聘信息，随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了3名不同岗位的新员工，开始了入职培训。
跟进销售动作中与物业相关内容，对销售人员就物业服务方案进行培训，参与评估（）
简述数控编程的内容与方法。
简述农业推广经营服务的主要领域与内容。
简述培训教师的甄选与培养的方法。
IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要求，实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营，主要采用过程方法，对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。
调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。
营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）
服务意识建立的培训是提供优质服务的基础，以下（）项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。
简述汽车维修企业员工培训的内容和方法。
简述回答管理人员培训与开发的具体方法。
简述客户服务人员工作压力的克服方法。
简述厨房员工培训的核心、程序与方法。
简述营业人员服务行为准则的内容。
要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的（）要求。
依据护理工作内容特点,流程,管理要求,护理人员及服务对象特点,需求而制订的护理人员应遵守的准则,规定,程序和方法是（）
1、简述土地调查的内容与方法。2、什么是全国国土调查？我国为什么要进行第三次全国土地调查？3、土地调查的手段有哪些？
◑旅游企业员工培训的内容一般可以划分为()。◑A、文化知识培训◑B、服务技能技巧培训◑C、服务意识与职业道德培训◑D、管理培训
简述培训有效性评估的方法和技术，培训效果评估方案的设计，培训评估效果信息的收集，培训效果的跟踪与监控，培训效果评估实施的程序，以及投资回报率计算分析方法
