调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。通常来讲，员工可以通过（）。的措施来平衡自己的生活和工作。
客人在某酒店入住时，进行一笔1000元的信用卡预授权，两天后结账时，收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误，实际消费金额应为1000元，于是立即向收银员提出，此时收银员应该采取的补救措施是（）
少行李或无行李的客人为预防其逃账，要尽可能地将其安排在靠近楼层服务台的房间。
为了防止客人逃账，下列做法不妥当的是（）。
客房服务员在清扫房间的过程中，为了防止客人逃账，应该密切关注（）房态。
甲酒店服务员张三为寻求刺激，通过互联网查到与其在同一城市的乙酒店经理的电话后，谎称其已在酒店安放爆炸装置，若乙酒店不及时给其100万元，他就会引爆炸药。但张三未告知乙酒店他的任何取款方式，后乙酒店报案。张三的行为严重扰乱了社会秩序。张三的行为不构成（）。
预循环是一种更环保的生活方式，指通过_____购入会产生垃圾的家庭或商业物品来减少垃圾数量的行为。可循环的垃圾经过处理后可以______别的功能，可是处理这些可循环物质也是要消耗能源并产生垃圾的，所以更环保的方式是少用会产生垃圾的物品。
预循环是一种更环保的生活方式，指通过购入会产生垃圾的家庭或商业物品来减少垃圾数量的行为，可循环的垃圾经过处理仍可以别的功效，可是处理这些可循环物质也是要消耗能源并产生垃圾的，所以更环保的方式是尽量少用会产生垃圾的物品。依次填入划横线部分最恰当的一项是。
酒店一般为客人提供客用安全保险箱.其数量通常按酒店客房数的（）来配备。
预循环，是一种更环保的生活方式，指通过购入会产生垃圾的家庭或商业物品来减少垃圾数量的行为。可循环的垃圾经过处理后可以别的功效，可是处理这些可循环物质也是要消耗能源、并产生垃圾的，所以更加环保的方式是尽量少用会产生垃圾的物品。依次填入划横线部分最恰当的一项是。
酒店政策的制定和员工的行为必有其因，我们有义务让客人了解这些原因并解释给他们听，通过解释行为和政策，可以做到（）
某导游人员在酒店向客人推销土特产及旅游工艺品获利千余元，对其行为应作以下处理：（）。
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（）。
通常来讲，别人对我们自身行为的反应会在一定程度上校正我们的行为。（）
通常来讲，占酒店收益最高的是:( )
通常来讲，在人际交往中的所有行为方式类型中，效率最高的是超理智型人格。（）
通常来讲，我们会根据酒店客房实际供应情况为客人排房，因此，可以完全不用考虑顾客偏好问题。
预定不仅对顾客来讲是必须的旅游出行行为，对于酒店企业来讲更是重要的市场营销工具。
通常来讲，酒店会通过以下方式预防客人逃账行为，收取押金、收预付款等。
电话预订是指客人没有通过电话和网络等方式提前与酒店预约，临时来餐厅用餐的一种方式。
防止客人逃账有效措施有哪些？
西方更多的酒店会采取“自助退房”的方式来方便客人，客人只需在离店时将房卡放入前台所设的写有 的盒子里，这样大大节省了客人的时间，
翻译以下句子： 1. 我们对此感到很抱歉。 2. 对不起，您的行为违反了我们酒店的规定。 3. 要对客人投诉足够重视。 4. 您要兑换什么币种？ 5. 共计200元人民币。
酒店利用电视监控系统能够及时察觉案发现场，保障客人安全，预防恶性事故的发生（）
