遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。
驾驶员回答乘客提问时，规范的做法包括（）。
为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。
驾驶员在营运中遇到携带儿童的乘客时，应（）。
在运营服务时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）。
当驾驶遇到干扰时，驾驶员应把全车乘客的安全放在第一位。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。
遇到乘客对服务不满时，网络预约出租汽车驾驶员应该（）。
为加强安全规范，网约车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。
当乘客携带小孩乘车时，驾驶员应提醒乘客注意事项，规范的说法包括（）。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。
当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员规范的做法是（）。
当乘客上车时，驾驶员规范的服务用语是（）。
交班时间遇到乘客招车时，驾驶员规范的用语包括（）。
A客运公司的17座客运车辆执行旅游包车任务，因路途遥远驾驶员连续行车4.5小时后，快到某旅游景点时，经过一双向两车道公路交叉口与横过公路的农用三轮车发生碰撞后驶出路面翻车，事故造成三轮车驾驶员和客车上2名乘客死亡。事故调查发现，该客运车辆因旅游包车任务繁重，已经9.5个月未进行二级维护制动效能严重下降，驾驶员4个月已经未参加安全教育学习。依据案例内容，下列说法正确的有（)。
遇到聋哑乘客时，应安排其到驾驶室后排就坐。（)
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运营中如果遇到驾驶员与乘客发生纠纷,驾驶员应（）
当遇到肢体残疾的乘客时，出租车驾驶员应（)。
遇到乘客求助、咨询时，微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙；处理完事务后，以“再见”结束，并以（)，作送别的礼仪。
