组织对人的管理可以分为10个方面，有些跟新员工关系密切，其中不包括（）。
对公司治理情况的分析包括（ ）之间的关系。 Ⅰ.公司股东 Ⅱ.管理层 Ⅲ.员工 Ⅳ.外部利益相关者
搞好员工关系，使员工增强对组织、对国家的高度主人翁责任感，组织必须建立健全各项管理制度，其具体内容包括（）
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括（）。 ①信息收集、分析和整理 ②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程 ③员工保险福利项目实施操作与监控 ④确定客户关系管理的服务标准，并进行二次销售和开发
客户关系管理的内涵可以分为（）三个层面
客户关系管理中，（）成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。
事业单位管理体制改革涉及面广，内涵丰富，包括政府的职责定位，政府与事业单位的关系，政府与社会的关系，政府对事业单位管理的创新等。
在企业年金账户管理中，员工信息的变更既涉及到员工基本信息的变更，还涉及到员工与企业的关系发生变化引起的信息变更。主要包括（）。 ①基本信息变更 ②计划内转移 ③退出 ④新增
顾客关系管理的本质内涵是（）。
影响人际关系的因素包括：管理者素养、管理艺术、员工素质以及（）。
客户关系管理实施的步骤，主要包括：①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是（）。
企业财务管理内涵与外延的变化是员工福利制度得以发展的重要推动因素之一。下列关于企业财务管理的说法中，错误的是（）。
客户关系管理中（）成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。
在现代企业中，人力资源管理的职能主要包括：招募和甄选、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理。（）
员工关系管理的内涵包括（ ）
人力资源管理的核心内容包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、薪酬管理、绩效管理和员工关系
员工关系管理主要包括（）。
员工关系管理的对象包括（ ）
6、人力资源管理的六大模块包括（）、薪酬福利管理、员工关系管理。
所谓员工关系管理是指与员工在组织中的职位变动有关的人力资源管理活动,包括()。
42、员工关系管理，就是管理企业中各主体，包括（）等之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利和义务关系。
32、客户关系管理的内涵包括顾客价值、 和信息技术。
员工关系管理中，企业奖惩不包括（）
