关于WAV文件，不正确的描述为＿＿。

A . 掘进工作面的局部通风机应采用三专供电 B . 恢复通风前，必须检查瓦斯 C . 不得使用1台局部通风机同时向2个掘进工作面供风 D . 严禁使用2台局部通风机同时向1个掘进工作面供风

A . WAV文件具有较好的声音品质 B . 可以从CD、磁带、麦克风等录制自己的WAV文件 C . WAV文件尺寸很小，适合在网上传输 D . 可以利用一些音频处理软件对WAV文件进行编辑

A . 一旦发生泄漏、着火，应立即扑救 B . 坚持巡线，发现打孔偷气现象时立即上报解决 C . 为防泄漏，应定期检查阀门并维修 D . 加强阴极保护，确保防腐剂正常运行

A . 装药的尺寸 B . 杂质及含量 C . 周围介质的气体压力 D . 环境温度和湿度。

A . 初始状态下，服务器的的管理员密码为“admin” B . 域端口号缺省为21，也可使用0～65535间的任意值 C . 创建新域时，匿名用户“anonymous”会自动加入到服务器中 D . 配置服务器的IP地址时，若为空则代表该服务器的所有IP地址

A . 危险化学品经营企业的经营场所应坐落在交通便利、便于疏散处 B . 零售业务的店面经营面积（不含库房）应保持在60扩范围内，其店面内不得设有生活设施 C . 主管人员和业务人员须经专业培训，才能取得上岗资格 D . 经营危险化学品的企业应具备严格的安全管理制度

A . 微溶于水 B . B不溶于乙醇、苯等有机溶剂 C . 无色无臭 D . 国家标准允许含量≤3.0mg/m3

A . 在石化、化工生产过程中，发生的爆炸事故大多是爆炸性气体混合物的爆炸 B . 粉尘本身的理化性质（燃烧热、氧化反应速度等）以及粉尘的颗粒大小、粉尘浓度都是粉尘爆炸的影响因素 C . 水能抑制粉尘的悬浮性，因而降低了粉尘的爆炸性 D . 着火源是蒸气爆炸的必备条件

A、开票子系统在开具发票时，开票员可以根据情况选择发票号码进行开具 B、开票子系统在开具发票时，自动从首张流水号开始顺序使用 C、企业在开具发票前，必须先持税控IC卡到税务部门购买电子和纸质发票 D、税务部门对发票的领、用、存情况有详细记录，从而可以控制票源 E、在购买发票时通过对电子发票和纸质发票一致性的控制，使企业不能用假发票进行开票 此题为多项选择题。

A．严格POS机具布放审查程序，将POS机具布放在个人名下 B．对商户交易行为进行不定期抽查 C．对网上交易商户设置单笔和单日交易金额上限， 并根据反洗钱工作要求设置月累计交易金额上限 D．对单笔或单日刷卡透支金额达到或超过信用卡核定额度的，及时与持卡人联系并 核对交易行为相关信息，以避免因卡片盗刷引起的持卡人和银行损失

A．若遇他人正在脱衣睡觉，导游应悄悄回避 B．自己宽衣就寝时应背对其他游客 C．若是换衣服应去盥洗室 D．女导游不要当着游客的面整理衣裙、化妆 E．导游要最后一个上火车，以确保游客都能准时上车

A．肯德基以QSCV的经营战略而称雄世界快餐业 B．假日饭店联号是以廉价、舒适、洁净、安全而著称于世 C．希尔顿饭店联号以高效服务和管理严格而赢得人们的赞誉 D．对旅游业而言，旅游线路的设计容易模仿，但服务项目和服务内容却难以模仿 E．有许多企业另辟蹊径，不断创造产品和服务的细节差异获取竞争优势

A．1988年，美学者发表阐述黄金法则的论文 B．在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么 C．行为合法，不能要什么给什么，做人、做事都要有底线 D．你想人家怎样待你，你也要怎样待人 E．如果从今天的信息时代的标准来看，黄金法则已不能解决纷繁复杂的所有问题

A．做好细节服务是一种功力，需要日积月累的坚持，要形成一种职业习惯，因为习惯才能长久 B．对细节服务的追寻不是永恒的而是一个一次性的工作 C．只有不断发现新的客人需求，并不断调整服务的内容和方式，才有可能形成差异和竞争优势 D．细节服务才有可能让客人产生惊喜的感觉 E．形成关注细节的服务习惯是达到服务的终极目标

A．无论企业和服务人员多努力，也不可能产生零投诉 B．投诉不是件好事，会直接影响企业的形象 C．处理好投诉，能培养出更多的忠诚客户 D．投诉能使我们发现管理和服务中的漏洞

A．汉钟离持剑 B．张果老持鼓 C．曹国舅持玉版 D．铁拐李持花篮 E．何仙姑持荷花

A．菜肴特色自成一格 B．选料考究 C．注重刀工和造型 D．以烹制海鲜见长 E．特别重视配酱调料

A．先用葱、姜炝锅 B．用少量油刷锅底 C．把加工成型的原料放入锅中 D．菜肴表面水分蒸发 E．运用多种火力（多微火）使原料成熟

A．自我介绍时力求简洁，长话短说，没话别说 B．介绍时，应先同事、朋友介绍给家人 C．介绍时，应先将年轻者介绍给年长者 D．介绍时，应先将男士介绍给女士