经营支行客户经理要在票据业务到期前（）日，及时通知客户筹集资金归还到期贷款或授信业务。
经营支行客户经理要在短期贷款到期前（）日，及时通知客户筹集资金归还到期贷款或授信业务。
大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。（）
"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费，客服代表××××号人工受理，并向客户详细介绍CMWAP业务资费后，客户挂机。 （1）、请问客服代表的受理流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理"
所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。
经营支行客户经理要在票据业务到期前（），及时通知客户筹集资金归还贷款或授信业务。
遇到骚扰电话时，客服代表回应“对不起，您的要求不在我们的服务范围内，请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线，客服代表可（）。
客户拨打其它手机，听到提示您所拨打的用户正在通话中，请不要挂机……时，客户需要支付相应通话费用。（）
向客户解释清楚一个问题后，就可以立即挂机。（）
对于需回复客户的“我要提问”业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）内进行提交。
主被叫互不控制是指通话后任何一方先挂机，通话电路不会立即复原。
《福建电力95598呼叫中心服务规范、流程标准化与运营管理规定》中规定：通话结束后客户未挂机，经（）次询问后对方仍未挂机的，座席可以先挂机。
TUP信令中，通话完毕，若主叫用户先挂机，发端局送拆线消息（）。
在自动电话交换机中，通话电路建立以后，主被叫任何一方先挂机，通话电路立即复原，挂机用户立即释放，未挂机一方听忙音，超时不挂机，即被闭锁。以上复原控制方式采用了（）。
客户在办理挂失或其他业务时，指定总行营业部为领卡/解挂机构，但总行营业部在新系统中有三个部门号，应选择哪一个部门号（）
在拨打电话的过程中，谁应该先挂机？（ ）
来电名片和挂机短信的签名是否可以由客户自定义并根据需求任意修改？（)
客户虽出现不文明语言，但无针对对象，须提醒2次，若再次出现报服务用语挂机。（)
客户说话不文明，带有侮辱或攻击性语言时，客服代表应回答：“请您文明用语，您所反映的问题我已记录下来，马上为您反馈。若没有其他问题的话，请您挂机。”
客户入线未表达问题，客户方挂机，客服如何处理？（)
来电名片和挂机短信的签名可以由客户自 定义并根据需求任意修改（）
出于礼貌和重视在通话结束后应让客户先挂电话，如长时间未挂机，可在线提醒客户挂机，“回访已结束，如果没有疑问，请您 先行挂机（）
客户未接听电话且转至语音助手的，业务代表超10秒未挂机，质检按照关键问题中的“服务禁止行为”评判，且违规积分扣除12分。（)
如果空调挂机较高的话，直接拒绝向客户提供表面清洁服务。（）
