按投诉内容划分，客户投诉划分为哪几种？
客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后，可以（）
客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
（）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理
客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。
客户投诉内容分为（）类。
BE016管段预组装间距N允许偏差为（）。
处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）
技投诉严重：紧急程度的标准，客户投诉可以分为：紧急投诉和（）。
发生客户投诉时，客户的投诉内容和客户的诉求是一致的。
仔细聆听，将投诉内容详细登记在《客户投诉/建议/意见处理表》，内容包括哪些？
BE016管段预组装总长L允许偏差为（）。
客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。
按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）
客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是（）。
根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。
客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）
按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。
BE016在Word中，如果单击“常用”工具栏中的“打印＂按钮，则会打印（）的文档
投诉可分为（），重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等
BE016在Word中，可以打印的页面范围有（）
BE016 加油站信息类投诉的具体分类为（）、联络电话、促销和营业状态
《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法》（2018年修订版）中，按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，将客户投诉分为普通投诉、重大投诉、特别重大投诉（）
客服详细记录客户投诉的全部内容，如（)、投诉时间、投诉要求等。
