《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。（）从事列车乘务工作满1年。
普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁。尊重（）习俗和宗教信仰。
旅客乘务组的乘务形式，根据列车种类和运行距离，分别采用（）
《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）乘务员室备有餐盘、热水杯（根据需要增配防倒架）和一次性软质塑料水杯。
机车乘务员随货物列车或无卧铺客运列车便乘时间计算为一次乘务作业工作时间。
旅客列车“三乘联检”制度是指旅客列车客运乘务组、乘警乘务组、车辆乘务组在（）对列车设备设施进行全面联合检查，对存在的问题进行整改，保证客车设备设施安全运用和旅客正常使用的一种管理制度。
《空调列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放。
客舱乘务员所服务的机型数量应当不超过（）种，如果公司所运行的机型中有两种机型在安全设备和操作程序上相类似，经局方批准可增加至（）种。
旅客列车乘务组的乘务制度分为包乘制和（）两种。
《动车组列车服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站可少量饮酒。
空调列车服务质量规范对人员素质要求：列车长从事列车乘务满（）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。
为保证旅客列车安全，旅客列车乘务组实行（）制。旅客列车的乘务组织形式，按照既有利于保养车辆又合理使用劳力的原则，一般实行（）和（）两种。
我国铁路大多采用的旅客列车乘务组的乘务制度是（）
《空调列车服务质量规范》遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
《齐齐哈尔客运段旅客列车厕所管理办法》乘务班组作为旅客列车厕所环境卫生整备和运用的责任主体，列车长负责落实旅客列车（)和（)的相关制度;及时配备、补充厕所服务备品。
《铁路旅客运输管理规则》规定，列车乘务（）制度的确定，应有利于服务质量的提高，车辆设备的保养及劳力合理使用
《空调列车服务质量规范》12.6规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（），集中在（）定位摆放
《空调列车服务质量规范》规定，在办理客运业务的中间站长时间停靠时，确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车（）
根据《空调列车服务质量规范》，客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车定位摆放;()等定位摆放;无宿营车时，定位摆放。
列车司机、乘警长、车辆乘务员、随车机械师等列车乘务人员使用的手持移动终端，按作业人员岗位配备，每车每工种（）台。重联动车组根据岗位情况可按两车考虑
欠重列车在途中有甩挂时，按列车连续运行超过规定机车乘务区段对/错的欠重最多吨数计算｡（）
AC-121-FS-2019-27R2：原则上，合格证持有人应确保每个客舱乘务员所服务的机型数量不超过种，但在至少下列两种情况下经局方批准，客舱乘务员所服务的机型可增加至种（）
《福州客运段特定考核办法》中第三十一条规定，乘务人员不执行规章制度、作业标准造成严重服务质量问题的，责任人奖励金额全免；责任列车长考核奖励金额50%（）
根据《空调列车服务质量规范》，客运乘务人员配备统一乘务箱（），集中在宿营车（）摆放
