导游员向旅游者提供的服务包括（）
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务
《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员有下列（）情形之一，需要继续执业的，应当由旅行社或导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游管理部门提出申请换发导游证。
导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求，远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此，即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范，严格按程序提供了相应的服务，这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务，才能达到优质服务的水准
导游员向旅游者提供的服务包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
下列（）均属于导游员的超常服务。
导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的（）。
超常服务要求服务员善于观察，根据宾客需要提供（）服务措施。
导游人员应某位游客的要求，单独就景点中某一问题对其进行了比较详细地讲解，这既是导游人员向其提供的个性化服务，又是一种超常服务。
导游员应如何为探险旅游团（者）的提供导游服务？
在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（）
旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同，导游员可以在旅游中自行安排购物次数
导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。
导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，提供上述服务的方式，被称为导游服务方式
旅游团结束某地旅游后，在离开饭店前地陪导游员应提供的服务有（ ）。
（ ）是景区（点）导游服务的核心工作，讲解员应按照景区（点）导游讲解服务规范，为旅游团（者）提供高质量的导游讲解服务。
为高龄旅游团提供耐心、细致的服务，要求导游员做到( )。
面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（）。A．遇事多问B．请示汇报的原则C．坚持“为大家服务”的原则D．多提供超常服务
超常服务即个性化服务、针对性服务，是在满足客人基本需求的基础上满足客人个别、偶尔的需求所提供的服务。需要了解宾客的（）
全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、途中服务和离站服务。（)
